C+|公司怎样才能好好活着？

时间：2020-03-27 12:52:01 来源：作者：网络

原标题：C+ | 公司怎样才能好好活着？

新冠病毒肺炎疫情的袭击，注定会让一批公司倒下。

只有在这样的危机时刻，很多公司才会思考“如何才能好好活着”。

当代管理大师阿里·德赫斯在《长寿公司》（The Living Company）一书中提出了四个条件：对环境变化非常敏锐；员工有高度凝聚力与认同感；采取保守的财务策略；内部实行“宽容管理”，能包容不同想法。

具备上述条件的公司，就像生命有机体，为有意义的目标而活着，其生存能力和发展潜力伴随肌体的健康成长，不断延续。

秦朔朋友圈和第一财经公益基金会发起的“全球商业文明之旅”，一个目的就是揭秘那些基业长青公司的长寿密码。第一站是日本，第二站是英国北爱尔兰（下称“北爱”）。

我们走进了两国的很多长寿公司，很多方面是相似的，也有一些不同点。关于日本，我已经写过几篇文章。这一篇，写几家您可能从未听说过的北爱公司。

一、专注技术，做小行业里的全球化大公司

一说到全球化，总觉得都是规模很大的公司。

其实，很多细分领域的全球化公司，单看收入规模并不大，它们的厉害在于行业地位和市场占有率。它们是小行业里的全球化大公司。

最近，英国最大的医疗健康诊断公司朗道（Randox），因为向中国提供针对新冠病毒的测试试剂，引起了公众关注。它能针对多重的病毒性呼吸道感染，提供综合性检测，同时测试新冠病毒和SARS、MERS、甲乙型流感等其他9种呼吸道疾病，对潜在致命感染和非致命感染进行快速区分，便于临床医生根据患者病况进行优先级别的排序和针对性治疗。

朗道的看家法宝是生物芯片阵列技术（biochip array）的专利，也就是将很多诊断测试放在一个芯片上，制造出诊断级的生物芯片。这样可以减少医生在临床诊断方面的主观性，该技术可以用于一系列的患者样本：全血、血清、唾液、尿液和组织活检。

我们在北爱时，刚好去过这家企业，采访过其创始人彼得·菲茨杰拉德博士，也看过搭载这种生物芯片阵列技术的诊断设备。

朗道的成功，大致有如下原因：

1.科学家主导，研发主导。菲茨杰拉德本人是生物化学家，1982年和父亲一起创立了公司，公司成立后的十年时间，只要有利润，就投入研发。1992年初具规模后，开始研发可同时进行多项诊断的方法，目前公司超过16%的营业额再投资用于研发。

2.全球化。朗道95%以上的产品出口，全世界每年有超过5%的人（145个国家和地区，超过3.7亿人）通过朗道产品接受医疗诊断。公司拥有分属44个国籍的1400多名员工，包括300名研究科学家和工程师，在超过145个国家/地区拥有办事处和经销商。目前朗道有四个主要制造和研发中心，分别位于英国北爱、爱尔兰、印度班加罗尔和美国大华盛顿地区。

3.坚持长远主义。菲茨杰拉德之所以创业，是因为这样才能进行长期的临床研究，长远地思考问题。所以他辞去了稳定的工作，离开伦敦，回到家乡北爱创业。表面上看，伦敦应该更适合创业，但事实上，北爱有较低的生活成本（企业运营成本比英国其他地方和欧洲低20%~30%）和出色的教育系统、人才机制，而且相对安静，适合研发，也容易得到政府的支持。

我们还参观了一家运动员数据跟踪和分析公司STATSports，它也被认为是可穿戴技术和性能分析跟踪设备的全球领导者，已经为阿森纳、利物浦、曼城、曼联、热刺、尤文图斯、巴黎圣日耳曼等球队提供运动数据监测分析，C罗和梅西这样的球员都在使用其产品。它的原理是将一块智能硬件装在运动员的背心上，通过GPS和运动场上的传感器，记录运动员的跑动、心率、加速、平衡、疲劳等各种数据，通过WiFi将数据传给天线，再接入教练组成员的iPad，实时反馈和分析每个球员对训练和比赛的反应，有效减少球员训练不足或因过度训练而受伤的机会。

STATSports的两位创始人，一位是运动科学专家，一位是工程专家。他们于2007年成立公司，此后就沿着这一方向专注研发和服务。公司的市场也是全球化的，特别是欧洲和美国。

2018年，美国足球联合会(USSF)宣布与STATSports合作，预计到2022年美国将有400万注册足球运动员使用他们的运动员监控设备，这也是世界上最大规模的关于运动员的数据收集项目。中国足协也使用了他们的技术。

因为专注研发，有独特技术，贴近客户，在细分领域的占有率就会越来越高，这就是技术领先优势的壁垒。

二、尊重传统，做文化精粹的传承者

就像《指环王》之于新西兰的宣传效应，风靡全球的《权力的游戏》因为选择北爱作为剧中维斯特洛大陆的取景地，让北爱在全球揭开了神秘的面纱。HBO还计划将北爱的各大“权游”摄影棚改造为互动式旅游景点。

沿着北爱的海岸线，繁忙海港与百年古堡交相辉映，现代生机与历史底蕴和谐并存。北爱首府贝尔法斯特目前已成为欧洲软件开发投资的首选目的地，而与此同时，北爱的文化传统也得到了很好的传承和推广。

北爱的威士忌非常有名。在爱尔兰语里，威士忌被称为“生命之水”，全世界最古老的持牌威士忌厂家Bushmills Distillery就诞生在北爱尔兰。

我在Bushmills采访的时候，发现他们特别强调的一个词是old，把产品叫作old Bushmills。用蒸馏技术造酒在北爱有1000多年历史，Bushmills是最早获得许可证的正式酒厂。至今，它仍然只用水和大麦造酒，只在本地生产，这里的水流过本地的玄武岩，溶解了一些矿物质，有独特的口味。Bushmills也用现代化的技术，但只是为了控制原浆的流速和蒸馏的压力。他们最强调的还是不变的配方、不变的口味、不变的造酒方法，蒸馏用的北爱铜壶也是不变的，酒桶也只选用美国肯塔基州、西班牙等地的木桶。

80%的英国人每天喝茶，茶和茶饮料占饮料总消费量的一半。在贝尔法斯特，我们采访了北爱最畅销的Thompson茶叶公司。

Thompson是1896年由罗伯特·汤姆森创立的，当时主要是做零售，在杂货店卖茶。到了第二代的两个兄弟手中，建立了自己的茶叶品牌Punjana。我采访的第三代传人罗斯·汤姆森24岁时加入家族生意，被派到印度三个月，他在长满茶树的丘陵里学茶，经过10~14天，一个芽上长出两片嫩叶，然后被采摘。

罗斯·汤姆森和他的儿子、第四代传人，一天要喝10杯茶，管理团队一周进行三次品茶，一周一共要品几百种茶，有肯尼亚的、印度的、中国的。在他们看来，家族、责任和代代相传的品质是关联在一起的，所以不能有丝毫马虎。

这两代传人也很重视创新，比如Punjana是北爱最早利用电视肥皂剧的时间做广告的茶品牌，通过广告家喻户晓。

Lunn’s是北爱最著名的珠宝零售企业，独家代理百达翡丽等顶级奢侈品，同时也有自己的品牌或联合品牌的产品。新冠肺炎疫情中，Lunn’s也向中国提供了一批口罩。Lunn’s在北爱最大的企业慈善活动（Lord’s TavernersNI，滑铁卢舞会）中，一直是重要的支持者，将珠宝拍卖筹集的资金用于帮助北爱的弱势群体和儿童。

Lunn’s是上世纪50年代由约翰·朗恩创立的，有近70年的历史。最初只是一个几平方米的零售店，一步步发展为北爱最大的珠宝零售商。在每个重要的时间节点上，比如纪念泰坦尼克号不幸沉没100周年，Lunn’s都会打造专门设计的产品（如钻石吊坠），拍卖后用于慈善。

在Bushmills、Thompson以及Lunn’s，我听到最多的是传统、价值观、做到最好、100%、声誉、相互尊重等词汇。Bushmills的执行董事科林·伊狄说，“对我而言这甚至不是工作，而是使命，我有一种不能自拔的感觉。”

传统为什么重要？因为单纯。人们在快速变化的世界里，总在寻找一些恒定的价值。一旦一家公司在消费者那里建立了永恒的价值感，就好像是童年时妈妈做的美食的味道，很难再被代替。

公司怎样才能好好活着？要么通过技术创新，要么通过发扬传统，但核心都是要创造独特的消费者价值。

而商业文明，也就是以人为本的价值创造之道。

（作者为第一财经公益基金会创始理事长、现任理事）

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