观察|疫情下谨慎“伪风口”，找准需求是关键

时间：2020-03-24 14:23:42 来源：作者：网络

原标题：观察 | 疫情下谨慎“伪风口”，找准需求是关键

疫情之下，许多行业被迫停摆，但有些行业却逆势爆发，甚至成为许多人眼中的新一波“风口”。最近跟一些朋友聊天，他们都跟笔者提到：“这轮那些生鲜电商赚翻啦！”、“那些无人设施设备很有市场的呢！”、“在线教育的价值终于被发现啦！”让笔者感觉，他们的商业头脑顿时大爆发。

的确，最近关于生鲜电商、在线教育等在疫情之下火起来的行业，能否成为新一波投资风口的讨论在充斥着整个网络，也引发了投资界人士的讨论。但是，越是困难时期，越要看清形势，分清真伪。疫情究竟有没有催生所谓的“风口”，真正的需求在哪里？

首先，来说说最近忙得不可开交的生鲜电商。受疫情影响，“到家”服务的需求空前高涨，生鲜线上销量大幅增加。有数据显示，今年春节期间生鲜类APP的平均日活同比增幅为107.17%，其中七天长假和在家办公期间分别达到了108.46%和108.55%。此外，各大电商平台都交出了一份不错的答卷：与2019年的春节期间相比，今年春节京东到家和叮咚买菜的平均日活增幅分别为247.84%和213.50%；京东方面提供的数据则显示，生鲜销售同比增长215%，全国卖出了近15000吨生鲜产品；每日优鲜的交易额同比暴涨约4倍；永辉超市到家业务2月初迎来爆发，日单量峰值从20万单飙升至30万单。

要知道，疫情之前，许多生鲜电商都是游离在生死边缘，特别在2019年，多家生鲜电商曝出资金断裂、大规模裁员、倒闭关门，即使是头部企业也只能说是勉强维持生计，还谈不上完全盈利。尽管这个行业曾经融资风光无限好，从来不缺热钱，可电子商务研究中心曾有过统计，在生鲜电商行业，“1%实现盈利，88%亏损，7%巨额亏损”。

生鲜电商这样的行业状况，真的能因疫情迎来翻盘时刻吗？生鲜电商难做的根本在于供应链管理，即使在此次疫情旺盛的需求下，也暴露出生鲜电商供应链的短板，不解决这个问题，疫情过后，生鲜电商照样回归平静。因此，说它是风口还为时尚早。

再来说说在线教育，线下无法上课，为了教育不被耽误，搬到线上也只是权宜之计，至于效果，目前暂时没法评价。但也有一些老师和学生跟笔者说效果不尽人意的。在线教育的两大难题是：获客和持续获客。毫无疑问，疫情的特殊时期解决了许多在线教育机构的获客问题，是一次很好的免费获客的机会。但是，这些用户能否持续地留下来，并且继续在平台上消费，需要打个问号。据笔者了解，有些中校教育机构因为学生数量一下子激增了不少，导致平台承载能力达到了极限，无法实现流畅的课程直播；此外，师生不能进行教学互动，也使在线教学效果大打折扣，不符合教学规律。连新东方创始人俞敏洪也说，师生之间面对面的交流是互联网教育替代不了的。总体来看，无论从获客、效果、现金流等方面来看，在线教育的未解之题还很多，恐怕离“春天”还有点远。

最后，也可能是最有希望被激活的领域——在线办公。虽说此前视频会议在国内普及程度也很高，但主要场景还是在于一些异地会议。但疫情下，有些企业即使在同一个办公室，也用起了视频会议。视频会议软件公司ZOOM的股价也一度暴涨，腾讯视频会议、阿里钉钉也在疫情下大展身手。先不说技术如何、效果怎样，起码疫情给这个领域带来了两个意义深远的影响：一个是品牌知名度提高，二是用户习惯的培养。事实上，远程办公在国外已经是一种常见的办公方式，但在中国由于管理文化不同、工作习惯不同，普及率一直没有国外大。但这次，有多个投资界的朋友都跟笔者说，远程办公效率很高，以后会考虑继续使用。但不可忽略的是，此次这些远程办公软件在技术上仍遭吐槽，说明在技术的提升上还有很大空间，相信只要产品和技术过硬，远程办公在疫情过后，也会广受欢迎。

总得来说，疫情其实并没有带来风口，因为供给还是那些供给，需求也还是那些需求，供需关系没有因为疫情发生本质的变化。但却给大家带来了一个思考：供给和需求之间，应该以怎样更合适的方式进行配对，说白了就是，供给如何迎合真正的需求。游戏网