原标题：3月3日Azure East US故障的根本原因：自动化控制系统失灵导致温度上升，导致网络设备变得毫无响应
据微软的Azure状态页面显示，美国时间3月3日，微软East US（美国东部地区）的几乎所有Azure服务都遇到了存储/连接问题，这个问题持续了6小时多（3月3日状态页面截图如下）。3月6日，微软发布了此事件的根本原因分析。正如许多客户所料，温度骤升是问题的根源。
RCA——连接East US的资源出现了问题（跟踪ID编号：9SS0-VT8）
影响概述：2020年3月3日协调世界时（UTC）15：30至22：0，微软Azure East US（美国东部地区）的一小部分客户在连接到该地区的资源时遇到了问题。
根本原因：楼宇自动化控制系统功能失灵导致了East US地区的一个数据中心多个机房的温度急剧上升，从而影响了存储、计算、网络及其他相关服务。虽然冷却系统拥有N + 1冗余机制，但是自动化控制系统故障导致起冷却作用的空气进量显著减少。这导致了一系列事件，结果导致网络设备变得毫无响应、虚拟机关机以及一些存储硬件宕机。
缓解措施：工程师们通过重置冷却系统的控制器，修复了楼宇自动化控制系统的故障。由于自动化故障的性质使然，必须手动重置每个冷却单元。到UTC 16：00时，冷却控制器已恢复正常运行，环境温度和空气进量回到了正常参数范围。随后工程师们执行重启操作，恢复了成批的失效服务器硬件，以恢复该地区的服务。工程师们恢复了楼宇和网络基础架构后，接着恢复了存储硬件和未自动恢复过来的计算虚拟机。到UTC 22：00时，99.999%受影响的虚拟机已恢复如初。所有存储数据的可用性已恢复。
后续步骤：给受影响的客户带来不便，我们深表歉意。我们在不断采取措施来改进微软Azure平台以及自身的流程，以帮助确保将来不会发生此类事件。就此事件而言，这包括（但不限于）：游戏网
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