专注别墅细分领域，尚层集团发布聚焦客户价值新战略

时间：2019-12-26 23:32:06 来源：作者：网络

原标题：专注别墅细分领域，尚层集团发布聚焦客户价值新战略

新京报讯（记者张洁）聚焦客户价值，专注别墅家装细分领域，尚层集团在这一个领域深耕细作。近日，专注别墅装修13年的尚层集团总部从马甸搬到望京，与阿里巴巴为邻。同时，尚层集团发布2020年新战略，以“聚焦客户价值，引领行业回归本质”为战略定位，细分客户群体、将服务继续做深、持续提高性价比。

图/企业供图

在细分客户群体方面，尚层集团按不同的客户需求定位，让服务贴合不同客户需求。尚层集团董事长林云松称：“回归行业的本质，为客户创造价值才是生存之本。”为此，尚层集团设置了尚层设计院/事务所、尚层设计中心和尚层优选中心，分别为顶级别墅客户提供私人定制服务、为主流别墅客户提供个性化全案服务、为经济型别墅客户提供标准化全案服务。

目前，别墅居住生活存在多种问题，包括空调新风清洁不当、卫生间地面墙面漏水返潮、大理石老化等。为解决痛点，尚层集团从设计、施工、服务三个方面为客户提供深化服务。其中，在施工方面，2019年下半年，尚层集团升级了13项工艺材料、6项辅材材料，升级后的产品与材料，为尚层集团升级后的服务体系提供有力支撑。在服务方面，尚层管家将提供别墅机电设备保养、别墅养护清洗、别墅局部改造和翻新升级、别墅装修维修、别墅养护定制及高端生活用品提供。目前每月服务200户以上，全年预计达3000户。其中，机电设备保养占44%，清洗养护占37%，翻新改造占19%。

另外，持续提高性价比也是尚层集团的战略核心之一，“行业乱象及操作不规范，让某些企业的报价虚高，而我们的重中之重，就是挤掉水分，用最好的价格提供最好的服务。”林云松表示，尚层集团在施工工程价格方面，施工单价比主要竞争对手低5%～10%。

资料显示，尚层集团已经成立13年，目前开设了14家公司，一直聚焦别墅装修，构建“一厘米宽，一公里深”的服务体系。林云松表示，聚焦一个领域，让自己的产业核心成为市场的竞争力，才能打破行业壁垒，成为客户群体的风向标。通过供应链的整合，获得更好的性价比，为客户创造更大的价值。

图/企业供图

业内人士称，目前，因市场机会、红利诱惑，让众多企业忽视了自身企业能力的提升。2020年，核心业务和经营能力上的提升，才是家居建材行业的核心竞争力，只有将抓机会的能力转变成抓高质量经营的能力，才能抢占市场先机。林云松也强调，目前，尚层集团只做到了十分之一，未来还有更大的想象空间。尚层集团也一直会坚持自己的愿景和使命，坚持做一件事。

新京报记者张洁

编辑李扬校对李立军游戏网