原标题:商业观察│玩家云集的家居行业,“链接”的价值有多大?
作为房产业下游的家居行业的从业者,近几年过得并不算容易,在偌大的市场上,有行业巨头的新布局,有跨界企业的强势“闯入”,有老牌选手遭遇“滑铁卢”,也有新进选手迅速“蹿红”,让整个市场开始变得“暗流涌动”,如何在散乱的市场上找准定位,把握机遇,是许多企业面临的问题。
打破思维,用“链接”创造价值
日前,深耕高端室内设计多年,并定位于“建筑装饰零售服务商”的AELLEN高调宣布品牌升级,推出了基于建筑装饰零售服务的商业新角色。据了解,AELLEN团队新的商业逻辑定位于——“致力于建筑装饰领域的持续创新,不断创建链接,打造理想生活空间,实现价值回报,以成就商业愿景,为社会、客户和员工创造一个更美好的明天。”
一直以来,在房产家居行业,从空间落成到使用者入住,总会出现各服务环节无法完美衔接,导致最终服务体验不佳的情形。为了解决这一普遍问题,AELLEN品牌创始人兼总裁戴辉告诉记者,AELLEN已经做好准备整合跨界资源,消弭各领域之间的壁垒,并打破传统房产家居以及建筑装饰行业线性思维,最终塑造以客户价值和生活需求为核心的崭新价值网络商业逻辑。
位于北京国贸商城的AELLEN高级室内设计中心,整合了AELLEN全线产品及设计服务。
以与项目交付最为密切的技术赋能服务为例,AELLEN采用的EPCM项目交付商业模式将为客户带来不同于传统装饰装修的愉快体验。有专业的团队为需求者量身定制技术类组合、供应类组合和实施类组合,并运用国际建筑业界通行的项目交付模式,使一站式交钥匙、拎包入住成为可能。
用“价值网”打造理想生活空间
随着房产家居行业的发展,在装修这件事上,很多人早已从自己东奔西走购齐装修所需,变为选择能提供一站式装修服务的公司了。从表面上看,装修真的简单了很多,有人笑言“如今的装修真的可以一手交钱,一手交货了”,但实际上,装修并不类似于普通的产品买卖,过程并不真的像在商场购物“一手交钱一手交货”那样短暂。从本质上来说,装修除了提供产品,更是提供一种服务,而服务归根结底看重的就是客户的体验。但装修服务相比其他服务而言,时间跨度较大,涉及品类较广,有一种“陪伴式”的体验感,而这种体验感背后则是以生活需求为核心的价值体现。
虽然说如今单一的服务提供商越来越精细化和高品质化,但自我提升不足以拉动产业链条上的每一个环节,依靠传统的供应链模型,无法及时、有效地对市场作出反应,更无法精准对接客户需求。因此,以设计为主导的持续性的深度参与,以及对相关元素实现全程的控制和整合尤为关键。而AELLEN正在做的就是将客户日益提高的苛刻要求与灵活、有效率、低成本的制造相连接,与合作的服务提供商相连接,创造一个“价值网”,以便准确交付,为客户打造理想生活空间。
位于AELLEN Building地下一层的教研中心,展示了247个施工工艺细节标准。
在AELLEN品牌发布的未来十年的规划中显示,AELLEN将联动以无锡、杭州、苏州为代表的江浙沪地区及以厦门、深圳、广州为代表的沿海地区的合作者,融入更多新产业,将“零售服务产业价值网络”的核心竞争力提升,做大规模,做深行业;同时,要做一个制造者和生活者之间的纽带。
玩家云集,谁能笑到最后?
在不断变化的市场中,谁也不想陷入停滞,谁也无法判断过去的经验是否完全适用于未来的市场,在玩家云集的房产家居行业里,客户总是期望得到更为全面而高效的解决能力和方案,这也对服务提供商提出了更高的要求,如果说房屋空间是一个载体,那也自然成为了一个竞争的平台,在这个平台上,不只有从业多年的“老选手”,也有“跨界者”和“新人”,而变化的市场环境带来的是机遇也是挑战,想要在这个市场上“玩”得风生水起,需要的是多方面的能力,谁会走得更远,相信不久的将来会有答案。
新京报记者 彭雅莉
图 资料图片
编辑 李扬 校对 危卓游戏网
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