接管“双11”，操盘几万亿，他是能用手机就不用电脑的85后大神

原标题：接管“双11”，操盘几万亿，他是能用手机就不用电脑的85后大神

蒋凡的第一个“双11”。

文 丨 华商韬略 孔令娟

2019年11月11日，阿里迎来第11个“双11”。今日零时1分36秒，天猫双11全球狂欢节成交额超过100亿元；截至下午2时21分27秒，成交额超过2000亿。

奇迹背后的掌舵人，是今年3月刚刚接手天猫的85后蒋凡。今天，也是他操刀的第一个“双11”。

【1】

连美团的联合创始人王慧文都不得不承认，中国互联网企业中，只有阿里巴巴建立起了合格的组织能力，其余都不及格。

今年初，腾讯开始裁撤10%中层干部、百度推出高管退休计划、京东表示将末位淘汰10%副总裁级别以上的高管……其他互联网巨头们正想方设法给年轻人腾位子，阿里的新新一代早已上位两年了。

2017年7月，阿里成立“五新（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）执行委员会”，来了不到四年的蒋凡成为成员之一。年底，他就被任命为淘宝总裁。

淘宝是阿里巴巴的基石，执掌淘宝的人会被看作是阿里未来接班人候选，但这也是一个如坐针毡的位置。

蒋凡之前有孙彤宇、陆兆禧、张建峰，前两者败走，后者只是过渡性安排。2015年12月起，整个电商由CEO张勇直接率领。直到2017年年底，淘宝才有了新舰长。

不过最初，蒋凡没想在阿里多呆。

华商报道过的大多数企业家都是披荆斩棘、力争上游。蒋凡做事降龙伏虎，对人生，则是随遇而安。

2006年，他从复旦计算机系毕业后进入谷歌中国，与拼多多的黄峥共事过一年。后者很快就独自闯荡江湖了，他却在这里修炼到2010年谷歌退出中国。

此时，刚好老领导李开复创立创新工场。蒋凡带着要做移动互联网开发的简单想法来到这里，在李开复的全力支持下创办了友盟，通过数据分析为移动开发者提供服务。

当时，移动互联网刚刚起步，腾讯还忙于和360在PC上较量。蒋凡却认为，移动互联网市场潜力巨大，“三年以后，这个市场发展非常好的话，里面一定会有很多盈利的机会”。

果然，三年后，友盟覆盖近6亿活跃设备、18万个APP、6万开发者，手中积累了大量移动互联网应用数据，因此被阿里看上。

2013年11月，阿里以8000万美元的价格收购友盟。

企业被收购，创始人大多像胡玮炜一样，过了面子期一拍两散是常规路径，蒋凡最初也是这样想的。

可是让他没想到的是，阿里不仅看上了他的数据，还看上了他这个人。

“逍遥子”张勇喜欢任用功成名就、财务自由的年轻人，理由是：功成名就，意味着能力得到过证明；财务自由，做事就不为升职加薪，而是“觉得这事情有意思”。

他对蒋凡说：“想不想咱们一起折腾点事情？以后你可以讲故事给孙子听；想不想一起在阿里这个舞台上表演一下？留下一点记忆？”

友盟受限于商业场景，能够提供的数据服务面狭窄，但阿里就不一样了，在这个大平台上更能探索对中国商业有价值的事情。

外界常把蒋凡和黄峥作比较，但后者明显更“独”，虽与丁磊、段永平关系匪浅，却一直坚持独立发展。

蒋凡则要合群很多，他并不那么在乎这个舞台属不属于自己，只要有施展的空间即可。既然遇到了张勇这个伯乐，他这个千里马自然要留下来。

这一留，蒋凡帮助淘宝完成了惊险一跃。

【2】

2013年被称为中国移动互联网爆发元年，一方面，移动端市场规模首次超千亿，网民规模超5亿；另一方面，眼看4G时代就要到来，BAT跑马圈地加速布局，战场上硝烟弥漫。

也就是这一年的10月，张勇在阿里集团组织部大会上提出“all in无线”战略，后又决定将手机淘宝打造成为航空母舰级APP，其他APP则是“航母上的各种飞机”。

但是，谁来执行这个大任呢？

依靠已经习惯于PC机、思维固化的60后、70后是不行的，张勇盯上了85后蒋凡。“他们和PC时代没有关系，他们就是生于长于无线时代。”

蒋凡能用手机完成的事，坚决不用电脑，即使工作也一样。拿到充电器，就控制了蒋凡。

在阿里，每个新员工都要进行《百年阿里》培训，总监级以上管理者在入职6个月内要参加《百年湖畔》课程。

但是大任在身的蒋凡没走这些流程，甚至连花名都没起，就直接以“淘宝无线事业部资深总监”的身份开始工作了。

蒋凡将手机淘宝重新定位为生活消费的入口，来源于淘宝，但比原来的淘宝外延更大，从原来的运营流量转变为运营内容和用户。

战术上，让APP快捷易用，重新定义微淘，推出有好货、爱逛街、淘宝头条、达人模块……利用数据驱动和重构内容体系，手淘开始呈现社会化、社区化商品及服务。

2015年双十一，手淘首次大规模应用个性化推荐，当天912亿交易额中，移动端贡献了626亿，这是移动端首次超过PC端。

2016年，手淘继续升级内容，推出直播，打造消费类媒体平台。这一年，淘宝无线交易占比暴涨至80%以上，月度活跃用户超4亿。

蒋凡不仅成功带领手淘无线化升级，更是帮助阿里完成了从PC时代向移动时代的惊险一跃。从微信阴影下走出来的阿里，重新变得自信起来。

张勇盛赞他：“始终保持创业者的冲劲，有敏锐的消费者洞察和产品洞察，在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面。”

2017年，蒋凡又带领淘宝产品团队完成淘宝网与手机淘宝的整合。

“一代人有一代人的淘宝，在数字经济这条路上，我们正在重新定义淘宝的路上。”张勇说。

【3】

作为巨头，要随时随地面对挑战者。蒋凡就任淘宝总裁时，拼多多已经异军突起。

阿里向来不放过任何可能威胁到自己的对手。新总裁蒋凡带着黑框眼镜看起来斯文腼腆，但出手也是阿里系的迅捷果断。

从去年开始，淘宝下沉动作不断：春节期间推出亲情账号发展中老年用户、3月推出淘宝特价版APP、9月淘宝全面改版强化信息流推荐……

一系列操作后，淘宝去年新增1.2亿活跃用户，其中80%来自低线城市和乡村。虽然拼多多同期增加1.7亿用户，但双方基数和渗透率不同，蒋凡和黄峥，算是平分秋色。

然而，蒋凡不仅要和前同事争夺用户，还要和他争夺每一块阵地。3月初，蒋凡兼任天猫总裁，打通后的天猫和淘宝形成合力对战拼多多。

聚划算与淘抢购、天天特价整合，升级为阿里集团“品质惠经济战略”窗口。蒋凡设定的新目标，条条与拼多多针锋相对——

拼多多自上市后一直力推农产品原产地上行，蒋凡要求聚划算今年也要助力更多原产地农产品上行；

拼多多去年推出“品牌馆”与“电器城”，蒋凡希望聚划算今年帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自于下沉市场的消费者；

拼多多去年底推出“新品牌计划”，要扶持1000家合作厂商；蒋凡宣布聚划算未来要孵化1000个全球产业带，引爆30000个品牌，将品质惠生活方式带到200个下沉城市；

……

寸步不让、寸土必争，“万能的淘宝”要“让天下没有难做的生意”，也要让这天下无敌手。

不过，蒋凡兼任天猫总裁并不是为了对战拼多多，而是阿里商业操作系统进化的重要一步。

“阿里的优势在于生态。全世界没有一个公司有这样一套操作系统，它不仅触达消费者，而且能够同时服务企业。”张勇说。

因此，阿里商业操作系统分别指向B端和C端。原天猫总裁靖捷担任张勇的助理，成为阿里数字经济体企业服务体系的秘书长，专注于企业服务市场。

蒋凡兼任淘宝、天猫总裁，专注于消费者市场。淘宝、天猫将协同发展，打通两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者和商家的需求。

虽然淘宝的体量比天猫大，内容和社区运营也做得风生水起，但流量上是向天猫倾斜，助力消费升级。这些年双十一，天猫交易额年年蹿涨，也给人留下了天猫为主、淘宝为辅的印象。

但拼多多的崛起，让淘宝重新意识到了自己的独特价值。

去年淘宝大会上，蒋凡提出将“特色商家”定为淘宝未来发展的核心方向，并希望在未来两三年内就能催生出一个全新的万亿级市场。

因此，天猫主要满足消费者对品牌品质确定性的需求，淘宝则满足消费个性化、多样化的需求，“天猫赋能天下品牌，淘宝创造品牌”。

阿里2018财年，零售成交总额达到4.8万亿元，其中淘宝为2.7万亿，天猫2.1万亿。这相当于中国2017年GDP的5.8%，比世界第18大经济体土耳其GDP还要高。

不过，对于蒋凡来说，只有规模不能代表淘宝，创新和创造才能，进化永远在路上。

这也是危机意识深重的马云和张勇最看重的特质。“帝国式的统治”让巨无霸容易看不清楚外界的脉动，只有主动拥抱变化，甚至杀死昨天的自己，才能应对这风起云涌的时代。

因此，他们把这个万亿帝国交到了一个85后年轻人的手上。

【4】

阿里的年轻人才不只有蒋凡。

在2015年12月的组织框架调整中，张勇有意培养年轻人，他让天猫、淘宝和手机淘宝实施“班委会”集体负责制。班委由一批年轻业务骨干担当，其中7位是80后，包括蒋凡。

在去年11月的阿里第N次组织框架调整中，新零售技术事业群总裁吴泽明和人工智能实验室负责人陈丽娟都是80后，直接向张勇汇报。

吴泽明在2017年就引起了外界关注，因为他和蚂蚁金服副CTO胡喜是首批80后阿里合伙人。

阿里合伙人制度是阿里权力和运作的中心，拥有对董事会半数以上人选的提名权和任免权，由此控制了董事会，进而控制了整个公司。

马云和蔡崇信是唯二的永久合伙人，其余合伙人的地位则与其任职有关，一旦离职则退出合伙人关系。

合伙人数量不设上限，这既打通了重要员工的上升通道，也使得阿里管理层能够不断输入新鲜血液，形成“良将如潮的人才梯队和迭代发展的接班人体系”。

目前，合伙人才梯队中的“最了不起的人”就是张勇。他带领阿里“在高速路上换引擎，而且是把拖拉机换成了波音747”，是马云钦定的接班人，已于今年9月接任阿里董事局主席。

要想成为阿里合伙人，必须在阿里工作满5年，必须持有公司股份且有限售要求，要对公司发展有积极贡献，还要高度认同公司文化，愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力。

今年6月阿里公布的最新38位合伙人名单中，工作刚满5年的蒋凡首次位列其中。而早在今年3月27日，淘宝网法定代表人已由张勇变更为蒋凡，张勇亦卸任董事长兼总经理。

看上去，蒋凡与大多数阿里人不一样。在阿里，加班熬夜是常事，越往上走越累。张勇每天要工作十几个小时，甚至经常超过18个小时。

阿里员工眼中的“逍遥子”聪明又努力，但他相中的千里马蒋凡，顶级聪明却并不拼命，还能轻松完成业绩。

有人也说，性格内敛、不擅长讲故事的蒋凡看起来不是“很阿里”，但张勇却认为他“很阿里”，因为他“纯粹”。

“一个事情该怎么做，哪个部门做，谁做最好，他不会因为要搞协同就不说了，而是觉得应该这么干，我就干了。我们今天就是要这样的一种思考方式。”张勇这样评价蒋凡。

蒋凡既不苛求3.75的升职打分，也不以奖金业绩做行为导向，而是真心觉得自己正在做有意思、有意义的事情。

从2003年淘宝成立，到一分为三天猫独立，到如今再次协同作战，淘宝天猫已经成长为包含千万商家、百万生态伙伴和10亿消费者的超级商业系统。

这个商业生态系统已经不是阿里的，它是全社会的。当这头大象起舞时，它所改变的也远不止电商行业本身。

如今，带领大象起舞的正是85后蒋凡，他想要留下点记忆，以后讲给孙子听。

参考资料：

《AI张勇：下地狱两年为阿里趟出一条未来之路》马钺 《中国企业家》

《被阿里收购之后》马钺 《中国企业家》

《再造一个新淘宝》 陈光 华商韬略

《谷歌双雄》 崔鹏 《中国企业家》

《靖捷下课，蒋凡兼任天猫总裁，意在拼多多？》李成东

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图片均来自网络

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