驱动全屋定制迈向3.0时代的四大关键词

时间：2019-11-04 22:02:03 来源：作者：网络

原标题：驱动全屋定制迈向3.0时代的四大关键词

在消费需求转变以及流量碎片化的当下，全屋定制行业正在加速迈入3.0时代。

2019年，对于全屋定制行业而言，唯一不变的似乎只有“变化”两个字。在宏观经济下行、中美贸易战，以及房地产调控政策的影响下，2019年的中国定制家居行业再度迎来迭代关键期：在消费需求转变以及流量碎片化的当下，全屋定制行业正在加速迈入3.0时代，而颜值定制、服务商思维、跨界等则成为引领行业迭代的全新关键词。

迭代·跨界—2019全屋定制总裁特别峰会”举行，与会嘉宾就全屋定制的迭代与跨界分享了各自的观察与论断。

新闻回放

10月26日下午，由泛家居圈主办，元图空间、酷家乐友情支持的“迭代·跨界—2019全屋定制总裁特别峰会”大型活动在广州总部国际酒店举行。欧派家居集团营销副总裁杨鑫、维意定制CEO欧阳熙、好莱客营销中心总经理库腾、玛格定制董事长唐斌、元图空间创始人王麓、酷家乐副总裁吴锴亮和广东省定制家居协会秘书长曾勇等出席峰会，并就全屋定制的迭代与跨界分享了各自的观察与论断，引起了业界的关注和热议。

迭代原动力

需求转变&市场变化

推动全屋定制不断自我变革

全屋定制从1.0版本升级到2.0版本，再从2.0版本向3.0版本迭代，推动全屋定制行业不断迭代的根源是什么？无论是欧派家居集团营销副总裁还是好莱客营销中心总经理库腾，给出的答案都关乎消费需求的转变和市场结构的转变。

欧派家居集团营销副总裁杨鑫从四个方面归纳了家居消费正在发生的转变。首先是消费者需求的变化；其次是消费升级与分级市场的变化；再者是地产调控，新放量减少带来的存量房新市场；最后是厂商自我变革的要求。

在欧派家居集团营销副总裁杨鑫看来，全屋定制行业的迭代推动力来自于客户群体的需求。“现在消费主力军以85后、90后为主体，这类消费群体身上贴有高学历、高素质、个性想法的新标签。他们追求个性、简单，消费痛点在于一体化的设计、一揽子的方案。消费主题和消费需求的转变，倒逼全屋定制企业朝着为客户提供一体化的解决方案而努力。”

好莱客营销中心总经理库腾认为，除了消费者以及消费需求的变化之外，推动全屋定制迭代的源动力还包括了消费途径、消费场所、消费习惯的变化。这些变化，使得终端对一站式的设计、服务，联合的专业家居品牌有了新的要求。这些新变化与新要求将是促进大家居的迭代、企业转型升级的关键所在。

“消费渠道、消费内容上的变化，都是源自消费者对懒与美的需要，还有消费者对家居环保安全省心的需求。”广东省定制家居协会秘书长曾勇认为，消费需求的变化以及技术驱动的结果，将会引领全屋定制行业不断开启新的升级。

技术驱动

成为助推全屋定制迭代的加速器

玛格定制董事长唐斌则认为，行业的迭代升级有四股力量的推动，除了消费需求的迭代变化，也离不开定制工厂的自我更新，以及以酷家乐为代表的第三方服务平台的技术加持，最后是企业“最后一公里”的服务能力。在这个过程当中，无论是定制工厂的自我更新，还是第三方服务平台的技术加持，技术驱动都扮演着推动全屋定制迭代加速器的角色。

“行业迭代的方向是升级。”好莱客营销中心总经理库腾分析指出，全屋定制的迭代，既要考虑到消费者的需求，也要考虑到终端经销商的承接能力，在这个过程中技术的驱动至关重要。通过强化软件平台在设计、下单等方面的技术支撑，以及供应端的生产升级，好莱客才得以加速升级。

“消费侧变化速度是最快的，并且这种变化对于行业的发展是有利的，定制企业应该主动拥抱这种变化。而酷家乐作为设计软件，在设计端、制造端、营销端等领域，为企业搭建有针对性的信息化系统平台，帮助企业打造高度核心的竞争力，帮助企业从容面对变化着的未来市场。拥有互联网行业基因的酷家乐，迭代的目的就是不断满足用户需求，实现行业信息化、系统化的需要。”

酷家乐副总裁吴锴亮结合酷家乐的融资史探讨了技术在推动全屋定制迭代过程中的角色和使命。“最早的A轮融资，当时移动互联网的爆发，变革了装修设计与效果图营销；B轮的背景正处互联网家装公司的迅猛发展，酷家乐以最好的设计能力和技术去满足装修公司的核心诉求；C轮恰恰是家居行业走向定制行业的高速发展时期，行业需要强大的对接、信息、数据等技术支持以提升行业的效率。而现在完成的D+轮融资，酷家乐将为整装的未来趋势做足准备，通过建立院校合作关系、搭建研发中心等，不断提升软件技术核心能力，为行业发展作出更大的贡献。”

技术驱动成为推动全屋定制迭代的加速器。

迭代是升级，同时也有可能是颠覆！3.0时代的全屋定制行业将何去何从？来自全屋定制不同产业链节点的大咖们有着各自不同的预判。

行业趋势

颜值定制

“消费者变得更懒的同时，亦追求美的体验。”维意定制CEO欧阳熙认为全屋定制行业的发展，其实是从功能定制走向颜值定制，从功能需求到审美需求，这归根结底是由人的心理需求金字塔所决定的。因此，颜值定制将是未来行业的关键。

与此同时，多份针对90后的家居消费趋势洞察报告均显示，个性的90后追求时尚、崇尚新潮、看重“颜值”。根据《90后家居消费趋势洞察报告》披露的相关数据，高达94.93%的90后在购买家居产品时会关注家装风格搭配；87.61%的90后关注产品质量，是否环保、设计潮流也是大部分90后都会关注的方面。

儿童房3D效果图。

服务商思维

在元图空间创始人王麓看来，未来对于全屋定制企业而言，必须要转换角色，在从制造商升级为品牌服务商的同时，更重要的是把制造业的工厂化思维带到零售业与服务业。消费者的需求是一直变化的，定制家居企业必须做的是：将“从制造业走向服务业”的思路贯彻到底。而两者的有机结合，则需要定制家居企业、设计机构等角色共同推动行业的进步。

存量房时代

玛格定制董事长唐斌认为，对于全屋定制行业而言，未来的房源性质决定了消费者的分层属性，如今家居消费市场的入口大致可分为：精装房与存量房。随着精装房的入口截流，存量房成为了新的突破口。

分析人士指出，随着存量住房规模的扩大，二手房将从原先新房的补充地位上升到市场更加重要的地位。对一线大城市而言，新房的高端化、郊区化特性使得刚需群体只能通过二手房满足基本需求；对于其他城市而言，二手房处于城市中心地段的优势将是吸引消费者购买的主要因素。总之，在人口体量相对大、土地稀缺、新房供应量极为有限的城市，二手房必将成为满足市场需求的主要途径。

存量房市场对于家居行业来说是机会和挑战同在的环境，对于整个行业来说是个不小的挑战，但是对于单个企业来说，每个人的机会都足够大，无论从哪一个赛道出发，扎扎实实做好产品和服务才是王道。

整合跨界

在过去的一年多，无论是好莱客携手齐家网，还是欧派携手慕思，都是行业现象级的跨界事件。“跨界整合”也因此成为引领全屋定制行业升级的另一个关键词。

好莱客营销中心总经理库腾在谈到好莱客与齐家网跨界打造新品牌“Nola”时表示，合作是基于发挥双方各自擅长的领域与优势资源。在这个过程中，好莱客专注于提供定制类产品，而齐家网则是提供线上流量的加持，双方共同打造出一个全新的合作模式。

“欧派与慕思的合作，是基于消费需求应势推出的。消费者希望在每个品类找到最好的品牌，以高效便捷地形成一体化家居解决方案。欧派联合百事、vivo等跨界打造‘火种计划’活动，在于应对如今渠道裂变、获客成本高昂的困境，通过品牌之间的联合，从而达到流量合作共赢，强强联手更好地服务消费者。”透过欧派家居集团营销副总裁杨鑫的解读我们不难发现，欧派的每一次跨界尝试都是建立在对行业的深度洞察基础上的。

维意定制CEO欧阳熙认为，对于全屋定制企业而言，从消费者的利益出发，探索跨界品牌的合作模式。无论是与软体家居品牌的纵向合作，还是与主材方的横向合作，都能将中间的仓储、物流等成本费用节省下来，让消费者花更少的钱享受到更好的产品和服务，同时也能扩大品牌的市场份额。

元图空间创始人王麓认为，定制家居企业拥有了流量、便利、性价比之后，与其他品牌跨界合作的意义在于，将产品与服务从品质提升到品位，从通行走向专业化的服务，在满足消费者物质需求的基础上，满足他们对生活的各种感知，用品牌推动行业的发展。

广东省定制家居协会秘书长曾勇从协会职责角度思考，认为行业转型需要一定的时间沉淀，但消费侧对定制家居的需求趋势渐长，两者之间的矛盾奠定了品牌跨界合作的基础。同时，他也倡导理性对待跨界与整装，因为全品类整装业务有一定的门槛要求，企业不能丢掉核心竞争力盲目参与。

采写：南都记者米春艳实习生何晓彤胡琪悦

图片由受访者提供

编辑：周佩文游戏网