重新定义双十一，苏宁构建“1小时场景生活圈”

原标题：重新定义双十一，苏宁构建“1小时场景生活圈”

你是一个体育迷吗？

喜欢篮球、足球、乒乓球？偶像是姚明、梅西还是张继科？

不管你是哪一体育领域的忠实粉丝，一场重大赛事的现场直播，一定是你不想错过的

虽然现在各种直播方式都很便捷，但我们可能会遇到各种尴尬的临时状况。特别是对于男球迷来说，女朋友或者家人在直播当天，刚好想要你陪着逛个街，这个时候真的是进退两难。

什么，你没有这种烦恼？那么，小wifi猜你大概率是个“单身狗”。

哈哈，开个玩笑。

面对这种状况，很多男性体育迷的杀手锏是给（帮）女朋友或老婆家人“买买买”！

不是小wifi信口拈来，是有大数据支撑的哦。

在10月21日苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会上，苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕，透露了一个有趣的现象。

苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕

“苏宁体育会员，基本上都是男性用户。这些体育会员在苏宁购物里，你们猜什么东西买得最多？我们通过购物数据发现，奶粉、尿不湿等母婴类的产品买得最多，而且都是一些宝爸们。另外，买海外购的名牌化妆品的，也有很多都是男性用户。”

看到没，这些苏宁体育会员也被苏宁认证为“体育暖男”。

外行看热闹，内行看门道。

我们发现的是一个有趣的现象。苏宁则从中提取出了一个全新的“场景零售”的购物概念。

围绕着这个场景零售，今年双十一，苏宁将为用户群体打造一个堪称“体验式革命”的购物环境。

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20亿全场景红包

助你买买买

“我是小社畜，摸鱼很舒服。迟到不眨眼，午餐多放盐。下班就回窝，肚皮吃撑破。奈何来了双十一，每天要刷APP，只为省下几毛钱。

套路里全是泪，购物就像活受罪。来来回回千百遍，小爷也是很疲倦。”

曾经，我们都是生活乐无边的小社畜。直到双十一堪称“诺贝尔”级的购物规则的到来，我们像被套着“金刚圈”的购物“魔丸”一样，一不小心就买到了“价格虚高”的商品，苦不堪言。

想要拿个实在的优惠券，也是难上加难。

网上有人吐槽说：“双十一的发展方向，已经成了把优惠券藏在大兴安岭丛林深处一棵四百年古树后方300英尺的土拔鼠家的车库里，在两小时内找到土拔鼠一家并在车库前合影留念，即可获得5元优惠券。”

纯电商时代，“价格战”和“补贴战”逐渐失去了创新的味道。没有新意的促销，只会让双十一变成消费者毫无参与感的自嗨。

苏宁想到的是，为双十一的消费者带来一场不回避价格和产品的“全场景体验”。

购物节，当然离不开红包助兴。

苏宁的玩法，是“全场景，无套路，狂撒20亿元购物红包。”

苏宁将分别在10月31日—11月1日，和11月10日—12日的双十一爆发日，发放巨额红包雨。

另外，无论是线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融，还是线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场，你的每一次点击、打卡，每一笔购买订单，都可获得升级红包和奖品码。

而在苏宁跨界合作的商户、广场商户、华住、滴滴以及银行支付领域，只要你看到线下的玩法二维码，即可随时随地扫码领取红包。

玩得这么大，就够了吗？苏宁告诉你，还有更嗨的！

在发布会现场，范春燕宣布了一条“特大利好”：购买全场景保价产品，但凡发现买贵，可随时到就近的苏宁系门店索赔。你可以到家乐福退，到苏宁小店可以退，甚至到苏宁易购App也可以退。

这意味着，不管是线上还是线下，只要是苏宁场景的商品购买，消费者都可享受就近补差的服务。

购物退换不用等，不怕价格虚贵，双十一苏宁就是这么自信。

但最令小wifi羡慕的，还是苏宁全场景服务权益的获得者。偷偷告诉你，从今年双十一开始，苏宁将持续针对场景会员推出差异化优惠产品池。

也就是说，只要是苏宁全场景会员，就可以享受到包括全球500个买手团队为你精心挑选多达5000种个性潮品！

无论你钟意的是母婴、化妆、服饰，还是日用百货、食品、酒水这些居家好货，即便是奢侈品，统统都能得到满足。

比如时下广受消费者喜爱的REFA、茅台等单品，苏宁都会以更低的价格、更充裕的数量为你提供。

从满足需求到挖掘需求、再到创造需求，在“无限场景，一个会员”理念下，苏宁正携手众多商户平台，构建全方位、立体式的场景会员权益生态。

2

一小时达生活圈

零售的体验式革命

对于家庭来说，消费理念可以简化为空间经济+时间经济。

生活中，经常会听到这样的吐槽：“居住在房价昂贵的地段，家里人却在囤货日用品，真的令人崩溃。”

说起来，很多家庭，都会有这样无意识的空间资本浪费。可能是因为现代人生活工作节奏太快，想着一次买齐囤货更省时省事。

但这样的购物习惯确造成了很大的家庭空间浪费。闲鱼前不久发布的《家庭空间浪费排行榜》显示，不论你分布在北京、上海、杭州、南京等中国哪个大城市，你们每年都因为闲置物品浪费了大约1.5个月~3.8个月工资。

原来自个的财富，就是这样在被忽视的“闲置”角落里慢慢缩水的。

因此，现代人更希望自己的生活，能够实现购物的“随心所欲”，通过APP的点击选择，就能随时随地满足生活需求。

所以在购物体验中，价格已经不是最优先的选项了。

买米面，要选能送到家门口的；买生鲜，选物流最安心的；而安装维修，当然也是越快越好。服务及速度，是我们现在消费决策的关键指标。

苏宁1小时场景生活圈的提出，就是希望能在一小时内，解决生活中所有的场景痛点。

为此，依托于全场景业态和立体化服务网络，苏宁发布了“随时”产品。

300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局的苏宁，借助“随时”，将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里30分钟到家的“闪电配送”。

更重要的是，苏宁致力于建立的，不仅仅是到家服务，还有全业态1小时内触达用户的服务陪伴。

举个例子，当我们不想宅在家里，或者傍晚陪着家人在社区转悠的休闲时刻，就可以顺道在附近的苏宁小店买到所需的物品，省时轻便又省心。

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此外，苏宁还将现有服务品牌“生活帮”进行了升级，实现“全场景生活帮”。

消费者只需要在家门口，就可以在1小时内，享受到苏宁即时的家电维修、家政生活、包裹寄送等刚需服务。

对于经常退换货的小wifi来说，这简直是懒人福利啊！

以前的双十一，是全民集中剁手囤货的高峰期。这也从侧面凸显了中国零售基础设施，以及生活服务的“场景式匮乏”。

一种声音是，双十一不应该成为单纯的促销狂欢。无序爆发的消费需求，更应该引起电商平台的变革自觉。

苏宁全场景零售概念的提出，和1小时场景生活圈的落地，或预示着本地生活购物的新趋势。

年年岁岁节相似，岁岁年年“景”不同。

我们的生活场景，不是年年在变，更应该说是时刻在变。

就连我们的购物需求，也是突然产生，却往往因为触手不可达，而无法满足“即时体验感”，最终导致一种被压制的消费冲动。

苏宁“1小时场景生活圈”的构建，无疑源自于这种“心理场景”全方位的现实延展。

以前，生活因购物而充实，我们用购物填充生活。

如今，购物就是生活本身。我们用生活场景，完成对购物的即时诠释。

本文作者：遊人

编辑：小野

制图：甸甸丸子游戏网

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