天猫医美发布“焕新计划”，要让3亿人放心变美

原标题：天猫医美发布“焕新计划”，要让3亿人放心变美

记者/韩璐

9月3日，阿里健康联合众多医美行业品牌、医疗机构和服务商，发布了天猫医美“焕新计划”，帮助品牌和机构连接3亿求美消费者。同时，阿里健康与行业伙伴建立“安心美颜”联盟，旨在为消费者提供专业透明的医美服务。

医美消费近年来增长飞速。据《中国医疗美容行业年度发展调查报告》，截至2018年，医疗美容服务量超过1000万例，市场年产值接近1251亿元人民币，年增长幅度7.2%。然而市场热潮下的另一侧，传统医疗机构现有的运营方式，并不能很好地满足消费者的求美需求。

医美市场参差不齐。据中国整形美容协会2017年数据显示，国内市场上销售的玻尿酸和肉毒素类产品70%是假货和水货。在本次发布会上，阿里健康宣布与艾尔建、林特医药、昊海生物、华熙生物、华东医药、爱美客、飞顿、科医人等国内外品牌药企以及鹏爱，碧莲盛，西婵，雍禾，健丽美诗沁等知名医疗机构共同成立天猫医美“安心美颜”联盟，通过医学信息教育、严选优选机构、药品扫码验真等方式帮助消费者获得正品服务体验。

消费者产生医美需求后，通过天猫可提前了解药企品牌产品和服务方案，明确方案后按地理位置信息选择授权的医疗机构，线上咨询并下单购买服务，就诊前用淘宝或支付宝对拟用的产品进行扫码验真。

除了安心美颜联盟外，阿里健康还推出了“焕新计划”，打算帮助医疗机构通过数字化运营，更好地与消费者建立连接。

阿里健康消费医疗事业部资深总监王亚军在发布会表示：“天猫有超过3亿求美用户。我们发现美妆、个护和其他围绕颜值提升产业的消费人群和医美人群正在彼此渗透，很多人开始追求关掉修图软件，卸妆后依然很美。关于变美，越来越多人开始接受医学手段解决，这给行业带来了巨大的机会。”

实际上，自2016年起，阿里健康的医美业务连续多年发展迅猛，2018年跃居天猫双11行业增速第一，2019年天猫618期间业绩同比增长572%。数字背后，一批机构也实现了飞速增长。

“焕新计划”，到底新在哪？

首先是“店铺焕新”，第一步就是让正规专业的医疗机构都来天猫开店。对于机构来说，无论是流量的来源、医美项目的品类管理、以及交易过程的各项数据分析都将清晰可见。

其次是“入口焕新”。阿里健康将给线下机构“1=N”的入口机遇。机构一旦入驻天猫，就可以获得阿里系应用的多个本地入口的流量，如支付宝、口碑等，帮助机构连接附近有需要的人。

再次是“产品焕新”，阿里健康打造出若干款基于本地化流量的标准化医美产品，把业内过去每家机构眼花缭乱的服务内容，通过标准化改造成线上的“标品”供消费者选择。消费者可以先定“标品”再选机构，决策链路的改变，大大降低了消费者的成本。

最后是“双美联动”的“场景焕新”。天猫医美将会与天猫美妆、个护业务展开强互动，为消费者提供一整套的变美解决方案。

阿里健康消费医疗事业部资深总监王亚军总结，这一次发布的“焕新计划”，核心是帮助行业内公司在天猫建立自己的店铺，拥有用户运营阵地，未来伴随着天猫医美的发展红利一起成长。“接下来，我们计划在天猫医美孵化出100家业绩突破千万的机构代表。”

题图来源：受访者提供游戏网

责任编辑：