原标题：净收入、付费会员双增长，谁不满意网易云音乐的满意答卷

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5月20日，网易云音乐第一季度的业绩表现正式公布，报告期内净收入与付费会员数同步保持增长，无疑给外界交出了一份令人满意的答卷。近年来，网易云音乐大力推进旗下业务发展，除了频频在版权合作领域布局外，还在短视频、直播、云村社交等领域不断延伸，但实际效果与用户反馈好坏参半，并曾被指出部分内容涉嫌侵权等问题。而这背后也显现出网易云音乐盈利模式待考的现状，同时庞杂的社交功能也容易令该平台失去保证优质音乐体验的平衡点。

（图片来源：网易云音乐App截图）

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一季度“双升”交出亮眼业绩

5月20日一早，网易正式发布截止到2020年3月31日的第一季度未经审计财务业绩，具体到网易云音乐方面，据财报显示，报告期内网易云音乐净收入保持同比增长，付费会员数不断增加，同时网易创新及其他业务毛利润的同比增长也主要得益于网易云音乐的净收入增长。

在随后的业绩说明会上，网易CFO杨昭烜进一步透露：“网易云音乐在第一季度实现了同比三位数的营收增长，付费会员人数和会员收入持续增长，直播收入也在快速增长”。

值得注意的是，今年以来网易云音乐在版权领域方面动作频频，先是3月宣布与吉卜力工作室和滚石唱片达成战略合作，短短两个月后，网易云音乐在宣布与华纳版权达成战略合作，获得华纳版权130万首音乐词曲版权之后，5月15日又宣布与少城时代达成版权合作。

无论是营收与付费会员数的双增长，还是多项版权合作的达成，网易云音乐给外界呈现出的状态无疑是正在大步向前、快速发展，网易首席执行官丁磊在今天的电话业绩说明会上也在强调，“在拿版权方面，我们一直的态度都是愿意花钱”，同时透露目前版权费用依然是网易云音乐业务成本的大头，未来网易将继续保持对原创音乐人的投入。

然而令人匪夷所思的是，就在丁磊直言网易云音乐注重版权、重视独立音乐人后不久，微博上便有自媒体发布消息称“知名音乐人起诉网易云音乐侵权胜诉”。除此之外，有媒体从中国裁判文书网处获悉，网易云音乐因侵权而被音乐人告上法庭，最终法院以网易云音乐在向公众提供涉案歌曲未注明词曲作者，或标注错误，判定侵犯了该音乐人的署名权，网易云音乐的运营公司需赔偿1万元。

以上事件两相对照，令网易云音乐再次站在了聚光灯下。

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坐拥千万级曲库仍遭用户吐槽

据网易云音乐方面提供的数据显示，该公司目前已和国内外200多家音乐公司达成版权合作，曲库总数超过3000万首。过去因为存在版权短板受到用户吐槽。而如今，坐拥千万级曲库的网易云音乐，却似乎仍难摆脱用户的不满。

网易云音乐资深用户胡先生向北京商报记者表示，从数量上看，网易云音乐确实有不少音乐作品，但不少热门音乐却不在这庞大的曲库内，歌手周杰伦的歌曲就是代表之一，自此前因版权到期下架并引发一系列纠纷后，就再也无法在网易云音乐上听到周杰伦的歌曲，同时乐队五月天的歌也基本都是灰色的状态，“买了这么多版权，肯定不缺钱啊，可就是买不到我想听的，这种操作我真是不太理解”。

在头部歌手作品仍显不足的情况下，网易云音乐的平台上还出现了许多未授权的Cover版音乐和MV内容。作曲人路鹏对此强调：“作为音乐人，我们是特别抵触Cover版本的音乐。任何一首歌曲都是会受到《著作权法》的保护的，如果有人想要翻唱，也是需要经得相应的著作权人同意，并支付报酬的，作为平台，如果真的保护、重视独立音乐人，就应该有自己的责任与担当，不应任由这些未经得授权的作品在平台上任意传播。”

除了版权质量问题，付费用户也对网易云音乐的体验感产生了部分不满。其中，网易云音乐付费用户徐女士表示，购买会员后，部分作品仍需单独再付费，此外，会员时间到期后，此前付费已下载的歌曲也无法继续听，这一设置的体验感甚至不如非付费用户直接在线听歌的体验。

针对视频内容被指侵权，以及用户的反馈问题，北京商报记者向网易云音乐发出采访函，截至发稿时，对方未就以上问题予以回应。

“对于网易云音乐而言，版权问题一度是公司发展的痛点。网易云音乐也曾因此多次涉及版权侵权等问题，并受到用户诟病。所以这也从侧面印证了为什么网易云音乐总是在买个不停。随着在线音乐平台的竞争不断加剧，要想抓住用户不能只以量取胜，还是要拿内容质量和用户体验说话。”乐评人肖冉如是说。

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快速扩张盈利模式待考

网易云音乐在提及自身的发展优势时，往往会提到“社区”这一关键词，同时社交性也是网易云音乐近年来的布局重点之一，以此吸引更多年轻用户。

网易云音乐相关负责人向北京商报记者表示，现阶段，网易云音乐的收入来源主要包括会员、广告、直播、数字专辑、票务、音乐周边等，未来还将有更多创新模式。此外，网易云音乐的音乐社区氛围浓厚，拥有高黏性的年轻用户群体，用户日均使用时长1.5小时。网易云音乐的活跃人群中，“95后”占比已经超过60%；在2019年的新增用户中，有85%都是“95后”年轻人，年轻用户对优质音乐内容也具有更高的付费意愿和能力。

“基于对社区及社交性的看重，截至目前，网易云音乐在短视频、直播、云村社交等领域均已进行相关布局。虽然更多产品及功能的出现向用户提供不同角度的体验和玩法，但因含金量较高的优质内容相对较少，同时出现大量与音乐无关的内容，也引发部分用户的反感，并被视为用力过度而本末倒置”。胡先生如是说。

乐评人流水纪曾在接受媒体采访时评论称，“诸多社交功能的加入已经让网易云音乐越来越庞杂，网易云音乐需要找到的是保持优质乐评内容与社交功能之间的平衡点。”

从市场发展的角度而言，音乐平台确实需要推出其他服务来实现盈利。一米观察创始人王毅认为，互联网用户数量增长已近峰值，在线音乐平台若仅依靠用户对音乐作品的付费来实现盈利，时间较长，因此需要依靠其他的服务，但如何做好并实现深度的联动是其中的关键。游戏网