原标题:郑州和沐医疗:医美咨询师都是心理学高手:这几个动作暴露了求美者的真实想法
中国有句古话:画龙画虎难画骨,知人知面不知心。
但如果你会一点儿心理学,就会发现,求美者的一举一动其实都在“泄漏天机”。
比如,他的习惯性坐姿动作。
不知道你是否曾为某位求美者做咨询,觉得过程都很顺利,但后来却不知道为什么,突然被拒绝了。
其实一些身体的小动作,都暴露过他内心的真实想法。
读懂这些,不仅能在一定程度上看懂求美者的心,也会帮助你规避不友好的动作,用正面积极的言行举止,为自己赢得良好印象,也更容易避免被拒绝。
察言观色,更容易赢得好印象。
双手习惯性插入裤兜
当求美者保持这个姿势时,并不是为了装酷,而是警觉性较高的表现。这类人一般具有较深的城府,性格方面偏内向、保守,不轻易向人表露内心的情绪,不善言辞。
如果求美者在保持这个站姿的同时还伴有弯腰的动作,则表明其当前心情苦恼或沮丧。这时候,如果没有十足的把握,医美咨询最好不要对求美者滔滔不绝,而应该多倾听求美者。
一手插裤兜,而另一只手放在身边
这类求美者一般情绪不稳定,性格复杂多变,在对待他人的时候情绪也会随着自己的情绪而变。
因此,在实际咨询过程中,他们待人有时会亲密地与你倾心交谈,推心置腹,有时却冷若冰霜,表现出一副让人难以接近的样子。
这类求美者的自我保护意识很强,像是给自己装了一道“防火墙”。在做咨询的过程中,注意不要踩到他们的雷点。
曲背弯腰、坐姿略显佝偻
一般来说,这种求美者的性格属于比较封闭、保守甚至有点自闭的类型,他们自我防卫意识非常强,经常惶恐不安,他们对生活很难抱有较大的兴趣,精神上也非常消沉。
因此,在对待这类求美者的时候,医美咨询师要想办法将自己的产品和积极向上的生活情趣制造联系,让他们感觉到你的项目不是项目,而是希望。
双目平视而坐
这种坐姿非常标准,表明这种求美者性格比较开朗,自信心充足,会让人感觉气场很强。
这类求美者通常比较注意个人形象,如果求美者在保持这种坐姿的同时再配合胸部挺起、背脊挺直的动作,则说明他们属于乐天派,对自己的生活充满积极的向往。
与这类求美者进行咨询的时候,咨询师应该以真诚的话语打动他们,更多地去考虑求美者的需求和意愿。
双手交叉于胸前
这类求美者面对陌生人自我保护意识比较强,与非常熟的朋友也会保持距离,经常给人一种难以接近的印象。
但与第一种情况不同的是,这类求美者一般非常坚强,他们具有很强的柔韧性,即便遭受很大打击,他们也能迅速振作起来,因为他们认为没有迈不过去的坎。
但这类求美者也不足之处,就是他们对于自己的利益过分看重,集体意识不强,往往因此而对集体利益造成损害。总而言之,这是一类不太好接近的人。
这类求美者如果在与你谈话时身体微微向一边倾斜,则表明他对你的话题不感冒,咨询师可以换个方式再和他进行咨询。
叉腰而坐
这类求美者有非常高的自信度,他们对身边发生的事情往往能随时做好准备应付。
这是一种开放型的动作,没有一定气魄的人并不容易做到习惯性地双手叉腰而坐。
在面对这类求美者的时候,医美咨询师最好给他们留下足够的选择空间,让求美者感觉成交决定是自己做出的,这样他们才会对成交过程有满意的评价。
双手置于臀部
这类型的求美者有非常强的自我意识,他们处事小心谨慎,绝对不会有马虎之举,对自己认定的事情也绝对不会轻易改变,这类人一般都具有出色的领导能力。
但这类求美者的缺点就是有时主观性太强,性格倔强,甚至可以称得上顽固,因此咨询师需要用足够的耐心来对待这类求美者。
双手握于背后站立
这类求美者一般具有较强的纪律性,看重权威的力量,在工作方面认真负责,最不能容忍的就是欺诈隐瞒等行为。
他们极富耐心,而且对于新观点和新思想比较容易接受,但这类人的缺点就在于他们遇到事情时的情绪波动会比较大。
因此医美咨询师在与这类求美者进行沟通的时候,专业和诚恳的状态往往更能打动他们。如果这类求美者有客诉问题,一定要妥善处理,不然容易引起医疗纠纷。
双脚合并而坐
这类求美者诚实可靠,比较保守、传统,甚至有些古板,墨守成规,不会有太大的突破,对新鲜事物的接受理解能力有些欠缺。
但他们很有毅力,绝对不会轻易向困难低头。
因此,面对这类求美者时,咨询师要对他们进行耐心、积极的引导,在确定他们真正需求的基础上为其推荐合适的项目,往往更容易成交。
双手握于胸前而坐
求美者的这种坐姿一般是对现状满意的表现。一般来说,他们对正在做的事情成竹在胸,非常有把握,或者是对自己所做的一切踟蹰满志,信心十足。
这种求美者通常是公司的业务骨干,他们对将要发生的事情有很好的预估和掌控能力。
与这类求美者接触时,咨询师首先要尊重客户的意愿,尽量不要试图去与他们辩论或争辩。
倚着其他东西而坐
有这种表现的求美者在对待别人时一般比较友好,说话比较坦白,也较容易接受别人的观点。
为他们做咨询的时候,如果医美咨询能够给他们推荐最适合他们的美学设计方案,他们会对你很感激,更容易将你转介绍给其他人。
不断变换姿势
这类求美者一般来说性格急躁,他们身心可能经常处于紧张状态,另外,他们的思想观念也会经常发生改变,没有一个固定的想法,是个行动主义者。
在生活方面,他们喜欢接受新的挑战,具有创新精神。
面对这类求美者,医美咨询师可以适当为他们推荐一些适合他们的新项目,这样的项目更容易获得他们的青睐。游戏网