一、常见问题

1、

Q：这是什么游戏？

A：这里是由网元圣唐官方唯一正版授权，盖娅互娱潜心自主研发的精品mmorpg手游《古剑奇谭二》，游戏类型是即时制的mmorpg。

2、

Q：无法安装怎么办？

A：首先请您查看手机存储空间是否已满，存储空间通常可以在设置→“关于手机”或“存储”的可用空间中查到,建议您清理存储空间后再次进行安装。

如果依然无法正确安装,请您在渠道论坛里发帖提供以下信息：

设备名称

安卓系统版本(通常可以在设置→“关于手机”中查到,例如Android5.1.0)

设备运行内存大小(通常可以在设置→“关于手机”中查到,例如4G)

设备存储空间大小(通常可以在设置→“关于手机”或“存储”的可用空间中查到,例如8.2G)

3、

本次游戏对机型有什么要求吗？

答：储存空间4G以上；安卓版本2.3及以上

4、

A : 进入游戏时出现闪退/崩溃等现象时，怎么处理？

Q：建议您尝试以下几种方法:

（1）清除缓存:打开手机设置-应用程序管理-已下载的软件-对应的游戏-清除缓存(不是清除数据)。注:由于手机设置不同,不是所有手机的操作步骤都一样,该方法仅供参考

（2）在游戏时先关闭多余的后台运行程序

（3）更换网络:如果正在使用Wi-Fi网络,则更换为4G等移动网络；如果正在使用4G等移动网络,则更换为Wi-Fi网络

（4）删除现有客户端程序,下载最新版客户端进行安装,之后清理手机进程或重启手机,再尝试运行游戏

5、

Q： 游戏充值不到账怎么办？

A： 因为网络问题可能会导致充值到账延迟，所以遇到这类问题，请您耐心等待~如果1小时内仍未到账，则可以联系客服，并附上相关充值信息。我们核实后会在24小时内尽快为您进行补发~

6、

Q： 如何反馈BUG和修改意见呢？

A：我们在论坛中有专门的BUG收集帖，您可以帖子反馈自己的BUG和建议，我们将会对此进行收集处理。

7、

Q：感觉游戏卡顿，不够流畅怎么办？

A：请问您的机型是什么机型呢（统计玩家手机机型）？您可以尝试在主界面右下角“系统”中设置您的游戏画质和同屏人数等，来改善这个问题。或者尝试把后台软件关闭掉一些哦~

8、

Q：礼包码如何兑换？

A：点击设置按钮，选择高级就可以看见兑换按钮。

9、

Q：如何查询个人id？

A：点击设置按钮，就可以看到个人id。

10、

Q：在游戏中卡死，或者不能动了怎么办？

A：点击设置，选择高级点击脱离卡死，即可传送到当前地图的传送点。

11、

Q：想要获得更多游戏配乐资源怎么办？

A：点击设置，选择高级点击资源下载即可下载配乐资源。

12、

Q：想要安安稳稳挂机怎么办？

A：点击设置，选择高级点击锁定屏幕，不怕误触。

二、游戏相关

1、

Q:如何升级

A:主线任务可以获得丰厚的经验，还有日常活动可以获得丰富经验。

2、

Q：什么地方可以获得经验

A：帮会任务、经验副本、挂机、侠义榜、日常活跃都可以获得大量经验哦~

3、

Q：如何完成日常任务

A：右上角‘活动’，点击‘前往’根据任务描述就可以完成指定活跃任务了，每次完成可以获得大量经验，达到一定活跃度还可以获得绑定元宝、强化道具等。

4、

Q：帮会任务

A：可以通过‘活动’或‘帮会-活动页’领取帮会任务，根据要求完成任务。

5、

Q：副本进入

A：右上角‘活动’左边可以看见各种副本，可以选择‘单人副本’或‘组队副本’每次进入消耗一次副本次数。

6、

Q：夺宝有什么用

A：点击右上角夺宝按钮，可以进入夺宝界面，可以选择难度和等级，等级越高奖励越丰富，掉落各种装备奖励和一些强化材料奖励。

7、

Q:如何参加群英殿

A：点击右上角‘活动’参加群英殿，可以获得绑元、银币和英武徽章换取奖励。

8、

Q:装备如何获得

A：可以通过副本、夺宝、挂机击杀怪物掉落;寄售可以通过元宝购买强力装备;限时活动也可以获得装备

9、

Q: 装备如何强化

A：点击右下角‘强化’按钮进入装备强化界面;左边点击需要强化的装备，右边选择强化材料;也可以点击一键强化，强化到10级会提示你突破升阶，强化石和突破材料龙血凝晶铁可以通过活动、副本、商城等方式获得，强化等级上线随着等级提升而提升。

10、

Q：材料合成

A：打开背包就会看见合成按钮，也可点击想要合成的物品，右下角会出现‘合成’。

11、

Q：如何获得金币

A：可以通过押镖、百宝箱、签到、副本奖励、银币副本等。

12、

Q：如何押镖

A： 玩家达到130开启押镖活动，参与活动玩家需要将货物安全送到指定地点，可单人完成也可以组队完成。玩家完成后将获得大量经验和银币，每天可押镖十次。

13、

Q：如何使用百宝箱

A：右上角‘福利’，可以看见‘百宝箱’，上限5次免费机会，用完冷却计时，消耗元宝可以获得更多的金币，在线时冷却回复速度加成500%。

14、

Q：签到奖励领取

A：右上角‘领奖’，签到可以获得对应奖励，每个月都有补签机会哟~

15、

Q：技能如何升级

A：点击人物头像，会出现‘技能’，进入后可以选择需要升级的技能‘一键升级’或‘升级’。

16、

Q：一个角色最多有几个技能，如何获取的？

A：每个角色均拥有1个普通攻击，4个角色技能和一个剑魄技能；其中，普通攻击是初始就开启的，角色技能是随着玩家的角色等级逐步开启的，剑破技能是玩家获得剑魄后开启的。

17、

Q：坐骑会为人物增加属性和战斗力吗？ 坐骑皮肤如何获得？

A：坐骑属性会加在角色的战斗力上，坐骑与部分皮肤都是通过解锁剧情获得， 还有部分皮肤可以通过商城积分获得（点击解锁你想要的坐骑，会提示你获得途径哟）。

18、

Q：剑魂如何获得？

A：剑魂通过玩家完成剧情任务获得。

19、

Q：剑魂升阶材料如何获得呢？

A：升阶材料可以通过绑元商店，寻真探秘，轮回之间，魔灾余生获得。

20、

Q：剑魂技能如何选择施展呢？

A：玩家在战斗中获得剑魂怒气值，当怒气值满后剑魂会出现自动释放技能。

21、

Q：多少级可以加入帮派？帮派有什么作用？

A：当玩家等级达到43级后，就可以在主菜单栏中打开帮派，选择想要加入的帮派或者自己创建帮派。在帮派中，偃师不仅可以获得帮派福利和经验，开启更多帮派玩法，还能收获一大群志同道合的小伙伴。

20、

Q：游戏里面有PVP吗？在哪里可以玩呢？

A：有的，可以通过活动页面-日常中的灵谷历练，以及限时中的魔灾余生，四人试剑，周常中的灵谷讨伐参与激情对战也可以在野外PK。

21、

Q：游戏中可以添加好友吗？如何添加好友呢？

A：偃师可以在聊天界面中点击想要添加好友的人物名字，点击关注即可添加好友。

22、

Q：偃师录是什么？

A： 偃师录可以解锁偃甲图鉴，使偃甲获得加成。

23、

Q： 羁绊如何获得呢？升阶材料如何获取呢？如何使用羁绊作战呢？

A：羁绊在玩家解锁新章节后会自动赠送，升阶材料可以通过灵谷争锋和寻真探秘获得。羁绊并不会参与作战，但其属性会附加在人物角色身上。

24、

Q: 偃甲如何获得呢？

A：主线任务会教你如何获得一个偃甲，之后获得需要打开偃甲的蜕变界面通过注灵和孵化获得。

25、

Q: 注灵材料如何获取呢？

A：注灵材料可以从偃甲材料副本中获得。