松松总动员自开服以来，受到了非常多松松小伙伴们的支持与喜爱，也收到了很多小伙伴们对游戏提出的宝贵建议。大家的声音都有听到哦，为了让松松家园变得更加缤纷繁荣。今天就对大家提出的无法成功完成实名认证问题进行解答。有需要的小伙伴可以看一下哦。

问：无法成功完成实名认证怎么办?

答：如果在游戏中遇到实名认证失败的问题通常是以下几种原因导致。

1、在输入完姓名与证件号码后依旧8无法点击提交的图标，可能是由于您输入的姓名或证件号码的格式有误，建议您重新核查输入信息的格式和内容是否正确。

2、如果姓名内有生僻字，可以选择用小写的汉语拼音( 仅英文字母，无需音调)进行代替，然后点击提交完成实名认证。

3、如果在实名认证时无法弹出键盘，可以尝试在手机的设置中,将键盘设置为系统默认的键盘，回到游戏再进行认证。

4、如并不是以上问题导致的话，请重启游戏试试看，或者是需要在相应的游戏中心内进行实名认证哦。