原标题：5阶段法，搞定产品优先级

本文将通过一个案例跟大家解析，产品生命周期的五个阶段到底是什么？如何利用这五个阶段来搞定产品的优先级？

怎么判断这个版本该做增长类功能还是留存类功能？

做产品依据的不是某个时间点信息的切片，需要的是发展的眼光。

产品的生命周期可以分为五个阶段。不同的阶段，有不同的用户组成情况，同样也有不同的数据量、不同的产品价值要求和不同的方案。

比如说：手机的通讯录模块，当记录量在0-100之间的时候，可以考虑头像展示，同时，头像尺寸大一些，一屏放5条记录都没关系。而记录量超过10000条时，就需要优化列表页的展示了，可能要新增搜索模块。

也就是说，当我们梳理一个模块的产品逻辑时，不能只考虑到一种数据量。小数据量时用一套产品逻辑，大数据量时可能用截然不同的逻辑，或者需要新增体验优化的策略，比如首字母滑条、折叠展示。

而一个模块的数据量，往往跟用户生命周期有关。比如：一个刚用手机1年的人（新手用户）的通讯录，可能只有500个电话，而一个用手机10年的用户（老用户）的通讯录，可能有2000条记录。

用户周期，指的是一个用户从小白、到入门、到大V、到付费甚至脱落的循环往复的过程。

产品周期，是产品迭代演进的方向，不断从不完善到完善，从重增长、到重运营、到重商业化。

而用户生命周期，和产品生命周期，是相互影响的，他们相互依存，协同演化。

光意识到这一单还不够，因为我们做产品，还需要资源协调，并不是想顺顺利利完成某一阶段，就可以做得到的。投入多少，多久做完，砍掉哪些，都需要权衡。也就是说，很多产品逻辑，在长期是适用的，但受限于资源和产品周期，我们可能短期会采取折中的方式，后续才会逐步去做成理想的方案，这都不是一蹴而就的瞬间，而是演化的过程。

要做好这个过程，就要不只看当前的状态，要做到做一步，想五步。这五步，就是上面讲的产品生命周期五阶段。

具体，我们通过一个case来拆解，看看这五个阶段到底是什么：一般来说，产品从时间周期上讲，都有五个阶段，也叫五个时期。

一、构建

产品的第一个时期，是建构期，构建产品价值，做用户留存。

在这个阶段，我们需要构建起产品的基本逻辑。比如在CRM模块，为了增加客户动态的曝光，我们聚合了一个客户动态列表，并在首页预留空间展示。首页的展示逻辑、跳转引流逻辑、列表页的信息结构、展示逻辑，就是在第一个阶段我们需要构建的东西。只有构建了基本的逻辑，我们才能理顺用户的需求和产品价值所在，从而让这个产品模块稳定运行。

构建期要秉持MVP理论，最快速进行用户研究和试错，把产品核心价值路径搭建起来。

比如做商务视频通话这个case，构建期要先把通话质量、掉线、延时等指标做到标准级别，而视频转语音、美颜等功能，都可以往后放。

二、解构

产品的第二个时期，是解构期，提升产品友好度，做用户新增。

当建构成功后，产品具备了让用户留存的基本价值，口碑也在慢慢积累，用户自传播也慢慢酝酿起来。所以，为了支持新增用户，提升产品友好度，我们要降低产品的使用门槛。主要做法就是，通过新手引导、积分体系等功能，把整体的用户体验提升上去。只有成功解构，我们才具备做大规模增长的前提。

也就是说，在我们做外部推广之前，要把引导和体验补齐。

三、增长

产品的第三个时期，是增长期，进行大范围推广，扩大规模。

产品进入到这个时期，更多的工作是在产品外部，即并不是产品本身功能的大改，而是把验证通过的产品逻辑，推广给更多人，来形成规模效应。这个阶段，产品经理的工作就很多了，比如做渠道投放、设计落地页、拉新奖励机制等。

比如说：为了让我们这个模块的用户增长更快，我们设计了导入通讯录的功能，同时，还加强了视觉上入口的强度，不但在首页给了曝光，还在饱和度上，高于整个页面，鼓励用户点击。

四、价值

产品的第四个时期，是价值期，为高端用户提供价值，挖掘存量，做分层精细化运营。

产品进入到价值期，增长也不是主旋律了，最重要的是做好存量的经营，不能像熊瞎子掰苞米一样，辛辛苦苦拉来的用户，因为看不到未来，都跑掉了。为了能让用户看到未来、看到未来的价值，就要着眼于头部用户，无论是搭建账号价值体系也好，做个性化推荐也好。总之就是把存量的价值，通过巧妙的策略和手段，分配给优秀的用户，这样能够促使整个产品生态良好发展。

存量经营的核心，就是数据分析和精细化运营，充分挖掘每个用户群体的价值，才能让整个生态的健康度提升，价值提升。

五、商业

产品的第五个时期，是商业期，要把整个生态的商业化闭环完成，实现盈利。

生态的建立完成，标志着价值的源源不断产出，也意味着这些价值可以用来变现，来支持生态的优化，从而影响整个行业不断进步向上。互联网商业化的玩法，主要是广告和付费。在这个阶段，用户使用数据已经积累到一定量级，可以设计针对不同用户的不同玩法，比如高端VIP服务。

而上面讲过，产品阶段和用户生命周期是强相关的。单纯知道这五个周期的概念和玩法只是基础，还需要了解如何判断。

一般的判断方法，就是依据用户研究和数据分析，结合自身资源和目标来判断。

一般来说，产品都是失败在，没有经过前两个时期，就贸然做增长，增长过来的用户也会白白流失，徒增成本，还把口碑毁掉了。

要准确抓到增长的最佳时期，就要时刻关注产品的关键指标。

比如：各大核心功能转化漏斗的数据，还有用户使用时长的数据，以及各类性能数据。只有这些数据优化到一定程度，我们才可以开启增长。

同时，在用户研究方面，在版本稳定后，要找到各层级的用户进行深度访谈，看看是否能够顺畅使用，在理解用户真实场景使用习惯的同时，也积累后续迭代的痛点。

主要的维度有三点：

• 第一，从架构上讲，功能的路径和前后场景，都是紧密衔接的，没有倒转和疑惑的地方。
• 第二，从运营上讲，整个产品的运营和调性风格，没有引起用户反感。
• 第三，从功能可用性上讲，是否满足预期，对于关键路径，体验做到了极致。

比较高效率的做法是，先发一轮问卷，结合数据分析，得出定量的倾向性意见，了解用户的口碑和想法后，再针对需要追问和深挖的点，准备脚本组织线下深度访谈。

这是因为，线下访谈的周期和成本都比较大，如果没有数据洞察作为基础，贸然找用户聊，结果往往是白费人力。

把握住用户研究，也就把握住了用户生命周期，也就把握住了产品生命周期和阶段。

最后总结一下：

• 第一，用户研究和数据分析贯穿始终，作为我们确定产品阶段的风向标，做决策前时刻参照。
• 第二，产品的五大阶段是有先后顺序的，即使追求变现和增长，也不可跳过前几阶段，否则会自食恶果。
• 第三，如果产品发展遇到瓶颈，最好的办法就是从第一阶段开始检视，给出一套完整的改版方案。

以上希望能帮到大家，共勉。

#专栏作家#

花生酱先生，微信公众号：产品之术，人人都是产品经理专栏作家。金融业资深产品经理，对职涯规划与个人发展有丰富经验，产品涉猎广泛，ERP、金融领域较多。

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