快递小哥奔溃大哭?监控还原事实,背后都发生了啥?
2020-05-28 14:44:08 作者:佚名
原标题:快递小哥奔溃大哭?监控还原事实,背后都发生了啥?
“实名登记”、“开箱验视”、“禁止暴力分拣”……随着快递行业的发展,相应的行规越来越多。寄递企业、快递员及客户三者之间纠纷也增多,由于缺乏证据,这类纠纷一般不好处理。
监控还原真相,被诬快递小哥失控大哭
“我送一个快递就赚5毛钱,丢地上都没人捡……”
5月10日,江苏常熟快递员小赵与收件人黎某发生争执,黎某声称小赵摔坏他的手机,要求小赵赔偿。后来,民警调看监控摄像头,证实黎某系自己摔坏手机,小赵看完监控视频,忍不住当场大哭。
报警室监控中,快递小哥掩面痛哭
新闻一出就迅速登上微博热搜,网友纷纷表示“心疼快递小哥”、“如果没有视频,快递小哥得吃哑巴亏了。”
万幸的是,监控还原事实过程,否则,小赵真的百口莫辩。
规范物流管理,快递员佩戴执法记录仪工作
为了避免快递纠纷,各地方推行不少举措。早在2015年,浙江台州玉环公安牵头,以申通玉环分公司为试点,给每位快递员配上执法记录仪。
申通快递小哥,佩戴记录仪配送快递
快递纠纷频发,因为没有证据,公说公有理,婆说婆有理,快递投诉案件基本以和解方式结案。当地公安表示,快递员安装执法记录仪更有利于破案。
“这记录仪即可录音又可拍摄视频,将快递员工作流程和与客户的对话都记录下来,对我们的规范管理确实有帮助。”申通快递公司玉环分公司的陈经理说道。
让快递员佩戴执法记录仪,不仅为公安处理物流纠纷案件提供证据,更为物流公司管理提供工具,有利于实现“寄递物流”可视化管理,推动物流行业的健康发展,记录仪常态化使用也将成为趋潮。游戏网
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