你有多久没听说过游戏GM了？想必在大家的刻板印象里，游戏GM或者说游戏管理员是一群只手遮天的存在，想要什么装备就直接从后台调，看谁不爽就直接封号禁言。像是DNF就出现过GM讨厌某些职业，刻意做弱的事情。但近几年随着MMO游戏的式微，人工智能技术的进步，GM这个职位也逐渐“空气化了”。
恶人先告状，GM仗势欺人？
像大多数MMO游戏一样，剑三一直保留了游戏GM，被不少玩家认为是有人情味的做法，但最近游戏GM有闹出一件事，让许多玩家对GM狠狠吐槽了一番。
事情开始于一次普通的雷域大泽副本打团，原本正常打本过程却被毒瘤玩家搞了，第四个BOSS怎么都过不去，就是有内鬼捣乱当演员。不仅如此，还有人开麦放噪音，用污言秽语恶心其他正常玩家。
更气人的是，由于游戏机制问题导致踢人得过投票，但对面毒瘤是直接过半数抱团来的，团长想踢人也踢不掉。不仅如此，毒瘤玩家还恶人先告状说团长有问题，GM到场后也秉承“少数服从多数”惯例原则，整体偏向了毒瘤玩家那边。
最终GM也是按照既有规则把问题处理，这本来没问题，错就错在了这群人是毒瘤上。结果是同时工资、装备全部被毒瘤们内部消化掉了，正常路人一头雾水，当冤大头没赚到半毛不说，反而还被他们棺了一晚上一肚子怨气。这让许多人对处理结果感到费解，甚至感到愤怒。
但是各位看官先别急着对这位GM口诛笔伐，我们不妨先换位思考一下，如果站在对方角度看问题，就会明白GM为什么会这么做了。总结来说就一句话，GM也想管，但大家不让啊！
GM都是打工人，心中的苦向谁说
不光光是剑三，从大家的角度看，GM是一个充满特权的职位，能够在游戏里为所欲为，玩家们根本拿他们没办法。但事实上，GM这个岗位早已风光不再了，那些曾经“权限汪”早就成为了历史，如今除了一些必须要人工完成的，大多数时候都由机器人代劳。
在过去，因为技术水平不发达，GM需要登陆专门的账号，与到玩家面前才能进行交流反馈。为了节约成本，这种GM账号还得兼顾游戏bug测试和数据采集等工作，所以会有各种超越普通玩家账号的“GM”功能。
虽然手握“特权”，但大多数游戏的GM还是以低调为主，毕竟这是一份工作嘛。像是网上流传的GM乱封人，乱改出限定装备炫耀，日后都是会被追责的。像是魔兽世界中，暴雪就曾经专门设置了让GM上下线的GM岛“GM Island”，防止GM被玩家们抓到调戏。
只是GM再低调，还是拧不过某些搞事玩家。
管得多被指干涉隐私，宁可不做不能做错
随着官方内部的管理越来越严，以及信息技术的发展，GM也能一种相对自由的工作，变成了纯粹的“坐班客服”。许多玩家或许都发现了，大多数游戏找GM现在都是直接填写表格，然后三两句交代一下事情，给个“同意”或“不同意”，事情就丢给官方后台了，GM自己没有任何决定权。
就像是这次被大家吐槽的剑网三GM，曾经也是以极度人性化著称的。哪怕是打团被人黑了点金，GM也会很人性化的介入调解。
那么又是为什么会变成现在这样“公事公办”呢？这和某些玩家有关。当年很多老板包团和团长沟通出了问题，索性扔了牌子没给包团费跑了，然后GM接手处理。结果好多玩家就化身“道德帝”喷GM随便上号拿金不安全，甚至抹黑账号使用权问题、侵犯隐私。
既然出力不讨好，那就索性按照“多做多错，少做不错”的原则办事。所以现在剑网三GM变成了只管“黑玄晶”、“黑马”这种恶劣案件，黑金、黑装备这种“小事”直接让玩家内部处理了。也因此留下了“少数服从多数”的惯例原则。
说句实在话，真的是西山居不想人性化管理吗？如果没有那些喷子玩家的发言，游戏GM还会成摆设吗？好事坏事都做不得，只能说GM太难了！
事情最后以毒瘤玩家受到严厉惩罚告终，主犯被永久封号，帮会名存实亡，从犯被停止账号服务。这看似爽文结局的背后，实际上是广大玩家的反馈。本该由GM主动解决，但因为各种条条框框和繁文缛节的限制，只能按流程来，多少让人觉得有些讽刺。
事实上剑网三的GM无论是从游戏造型，还是实际作为都是很人性化的。那件九天衣所写的箴言：“此衣乃七秀坊为大唐官府所制，只为护天下万民，庇万千侠士”，正是他们工作的写照，他们尽可能也为许多玩家解决过很多问题。
如果官方GM更多的自由，玩家们给GM更多的宽容，或许这事就不会发生了。毕竟，GM本质上也是个普普通通的打工人，不是吗？
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