最强法务任天堂也翻车了，玩家因switch手柄漂移起诉获赔偿

时间：2020-09-28 06:17:13 来源：作者：网络转载

作为主机三巨头之一，与索尼、微软齐名的任天堂可以说是一家神奇的公司，在其他两家都在千方百计搞高画质、高帧率时，老任的游戏主机却仍旧只有仅仅720p，但尽管如此任天堂却似乎拥有着一种魔法，让不少玩家都为之着迷，在其他主机设备纷纷升级换代时，老任旗下的switch更是一招鲜吃天下，纵观全球已经卖出了超过6000万台主机，是最受玩家欢迎的游戏设备之一。

但虽然说任天堂switch有着非常好的口碑，这款主机却有着一个问题，它的joy-con非常容易出现漂移问题。

相信很多拥有switch的玩家对于这个情况都不是很陌生的，由于使用以及产品本身的原因，switch的joy-con手柄在用一段时间后就可能出现漂移问题，届时就算玩家不做任何动作，手柄上的摇杆仍旧会向某个方向自动移动，导致玩家的游戏过程受到影响。

而一旦这种问题出现之后，找官方一般都是很难将问题一次性解决的。玩家们只能通过寄回官方维修进行解决，这种措施耗时时间很长，并且也不一定能够将手柄修好，并且因为各个地区任天堂销售系统的不同，使得维修售后的难度更是进一步加大。

另外对于国内玩家而言，由于种种限制很多时候玩家们更是只能通过自费购买新的joy-con来讲出现漂移问题的旧手柄替换掉，比如在之前switch就曾经因为李荣浩送给老婆杨丞琳不同的手柄而登上了热搜。不过对于替换手柄这种方式，由于本身配件就不便宜，也使得玩家的游戏成本进一步增加。

其实照理说因为switch的joy-con手柄漂移并不是个例，因此很可能是设备原因导致的，并且在保修期内的情况下，那么应该是任天堂负责免费为玩家更换才对，但实际上这个却很难实现。

比如就在前不久的游戏论坛上，一位英国的switch玩家便因为手柄漂移问题，在经过两次维修无效后要求任天堂对手柄进行退款，并且这位玩家还展示了在不触碰手柄游戏内的角色及视角却能够移动的视频，但老任还是拒绝了玩家的这一请求。

到这里可能一些人就已经放弃了，毕竟人家可是最强法务部任天堂，既然它能够拒绝那么一定是有法律支持的，但这位来自英国的老哥却是十分地头铁，在任天堂拒绝退款的情况下，他索性依据英国的消费者法律直接向有关部门提交了索赔诉讼，最终任天堂则不得不对这位玩家进行退款并且寄来了道歉信。

不得不说这次这位英国小哥对于joy-con的处理方式是极具借鉴意义的，因为switch的这个手柄确实比较容易出问题，而以往在出了问题之后往往都是由玩家来买单，对于玩家而言还是比较不划算的，希望说这个让最强法务任天堂都翻车了的玩家控诉厂商的事件能够让老任再对玩家的利益更加重视一些吧。

另外值得一提的是，其实这也不是首例任天堂因为switchjoy-con的漂移问题而引发的纠纷了，因为手柄漂移无法得到解决，在美国以及法国两个国家都已经有消费者对任天堂提起了集体的诉讼，要求免费维修（更换）坏掉的joy-con手柄，希望以此来维护玩家的利益，其中法国消费者协会更是表示出售一年内就很容易坏掉的joy-con手柄是任天堂用来盈利的阴谋，可以说是火药味十足了。

坦白来说，作为switch玩家，晴天还是非常乐意于看到有个人或团体站出来正面硬钢任天堂的，毕竟每个人的joy-con手柄都有着非常大的几率在两年之内坏掉，因此假如说老任真的因为世界各地人们对于joy-con的不满而修改了售后规则的话，那么在游戏设备损坏之后玩家们也就能得到更好的服务了，这对于玩家来说绝对是十分有利的。

希望这事赶快能有一个结果吧！

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