原标题：2800余名志愿者服务大型成就展
新京报讯（记者 张璐）近日来，在北京展览馆举办的“伟大历程 辉煌成就——庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”人气爆棚，吸引了众多观众前往。记者获悉，9月24日至12月31日，来自北京大学、清华大学、中国人民大学等13所高校和企业的2840名志愿者将来到成就展，提供问询解答、现场引导、秩序维护、协助互动体验等服务。每所高校志愿服务时长为7天，每天上岗志愿者40人。
一边引导秩序一边帮忙拍照
内容丰富的“庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”备受观众青睐，记者在现场看到，展馆外等待领票进场的观众排成了几条长龙，场馆内更是人山人海。如何引导观众有序观展？在成就展开幕首周，280名北大志愿者率先提供志愿服务，为后续的志愿者积累经验。
在查询生日天气的互动屏幕前，志愿者正在帮助观众拍照。摄影/新京报记者 张璐
在展览中，互动体验装置格外受欢迎。1956年6月，气象部门开始向公众发布天气预报，在1956年展区，一台可以查询生日天气的互动屏幕前排起了长队。北大学生于哲松站在屏幕前，忙得不可开交，水也顾不上喝一口。“我有三个任务，一是引导观众排队，二是帮助不会使用互动屏的老年人输入生日和出生地，再就是帮助观众和屏幕合影拍照。”于哲松说，屏幕上不仅会显示出生当天的天气，还会显示观众与新中国相伴的天数，大家都觉得很有意义，愿意和大屏幕拍照。“看到我们特别忙，有的观众会自觉排队，还能礼让老年人，我觉得很感动。”
一台显示高考准考证的互动屏也引起了观众的兴趣，观众采集电子头像后，将形成一张1977年北京高考准考证，包含姓名、照片、学校等信息。“大家可以把二维码拍下来，回家后再扫码填信息，手机中也能生成准考证。”眼看着排队的人越来越多，志愿者王冠成一边大声提醒观众，一边帮助老年人采集头像。“我正在读博二，实验室的科研任务挺重的，但我还是想来当志愿者，用自己的行动为祖国庆生。”
陪伴走失老人等待家人
在展馆中，穿着志愿者服装、佩戴证件的志愿者像一抹流动的蓝色，一遇到问题，观众们都习惯向他们求助。“机动岗”志愿者向鹏说，在一次交接工作返回“志愿者之家”的途中，一名观众向他反映，有一位老爷爷好像和家人走失了。向鹏马上来到观众描述的位置，找到了老人。他询问老人家人的联系方式，并留在原地照看陪伴老人。“老爷爷吐字不太清楚，我和他聊天，尽量安抚他的情绪，大概等了10分钟，他的老伴儿过来找到了他。”
在饮水点，几个大男生扛起了岗位“重任”。“高峰时期游客较多，我们这边有五台饮水机，十几分钟就要换一桶水。”志愿者陈志宏说，虽然岗位在饮水点，但职责不完全是取纸杯、帮忙接水换水，观众会抛出各种问题，比如卫生间在哪里，厕所在哪里，去哪里领导览册。“这就要求我们熟悉场馆，为游客指出最近的路线。”他说，工作虽然忙碌，但非常充实。
据悉，为让志愿者更好地为大型成就展提供引导服务，北京团市委已对骨干志愿者进行了专项培训，志愿者集体学习了习近平总书记关于志愿服务的重要论述、大型成就展总体情况、志愿者团队建设与管理、礼宾服务等相关课程。
新京报记者 张璐
见习编辑 刘梦婕 校对 李世辉游戏网
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