讨论天使的改动历史和守望先锋的游戏平衡性，我们应该从哪里开始？
关于守望先锋的哪个英雄造成了最多的平衡性问题和整体设计问题，这一点是没有争论的。总的来说，天使是守望先锋中不仅重做过，也是改动最大，争论最激烈的英雄。似乎总会出现一些问题，导致天使的支持者（反对者）去论坛中为支持或者反对这位瑞士的战地医生。
2016年以来，天使改动简史：
1.增加大招的充能时间
2.移除了多名天使对同一英雄的强化叠加效果
3.提高百分之20的治疗效果，复活队友的时间减少0.75秒
4.被动恢复技能从3秒变为1秒
5.在重生期间，天使和队员处于无敌状态
6.复活英雄会出现在右上角的消灭信息流里
在这个阶段，玩家深知复活五个英雄的力量，也看到了使用天使在天梯比赛中的可怕之处。紧接着，7.（发生了天使重做，大招变为女武神）。很快，又有关于8.（天使冲击抢的修改）一个月之后，天使的使用率达到了历史最低，玩家普遍认为天使已经完全没有办法玩了。在此期间，OWL职业选手 Fissure在直播间被问到天使是否被改的没有可玩性了，他的回应大概就是玩家的普遍心声：“天使，天使就是一坨s***，F***（此处请自行理解）！”
改动仍在继续：
9.非女武神状态下可以复活队友
10.复活可以被打断
11.守护天使（使用复活技能不再重置CD），女武神状态不再增加额外复活次数
现在，天使最主要的改动是在治疗能力上，天使左键的治疗量从60HP/s减少到了50HP/s。
这看起来好像只是一个小变动，但是对于喜爱天使的玩家而言，显然压倒了最后一根救命稻草。
目前的失望
如果你在社交媒体上关注Overwatch粉丝或频繁参与的在线Overwatch讨论，那么来Mercy主流玩家的强烈抗议是很难避免的。例如下列的帖子：
“在我300+小时的天使生涯中，暴雪第一次成功的让我反感这个英雄。我在努力理解之前几周天使面临的改动。但现在的这个修改（指上文治疗量的修改）已经把我推到了悬崖边上。”
守望先锋的官方论坛还有其他很多这样的帖子：
“现在这个状况，天使根本不可能在高分段的天梯出现，在高分段选天使只会被别人喷的换英雄。有天使的队伍在治疗量是非常差劲，复活技能也无法弥补这个问题。我玩天使的时候，队友总是想要另一个主辅助英雄，这几乎让天使变成了一个副治疗师了，因为她在团战的时候，无法让坦克活着，所有大多时候队里都更青睐莫耶拉或者安娜。”
“我不管你怎么改，好歹让她活下去。”
“这不是我两年前买的游戏，至少不是那个天使。”
事实上，还有很多很多，在其他的守望先锋论坛上的帖子：
“我相信有很多和我一样的天使玩家也处在这个糟糕的阶段，天使的使用率和胜率都是有史以来最低的。和其他辅助相比，她现在是最差劲的。我们能否做什么让她变得好起来？我们需要在论坛上一遍又一遍的发声多久，暴雪才能听到我们的声音？”
直面现状
显然，有很多玩家对于天使的现状并不满意，但这就意味着她失去平衡了吗？毕竟，还有一些线索可以反映出天使稳步增长的胜率，并且也有很多天梯玩家认为这次的改动是可行的。事实上，很多玩家赞同天使的改动，因为它使得像卢西奥、安娜这类的辅助英雄有了出场的机会。
但是，事实证明，平衡的观念比平衡本身更为强大。至少那就是守望先锋的游戏总监Jeff Kaplan在向守望先锋社区公开信中回应类似的平衡问题时所说的话。当时的情况是关于社区对放狗阵容持不同意见，但Kaplan的回应恰好与当前沮丧的天使玩家的现状类似。
为什么守望先锋开发组对于个人英雄引起的广泛关注持保留态度，下面的摘录则是一个很好的回答：
“我觉得我们应该小心看待要求剧烈改动这件事。几个月之前我们削弱了D.Va，我们面对了无数玩家的愤怒，他们觉得我们“毁了”这个英雄，而且觉得她这个英雄永远没有出场的机会了。一个又一个的高楼帖子要求她被加强。我们坚持了自己的立场，因为我们觉得她并不弱。我们没有改动她。而现在她成了放狗阵容中最具统治力的英雄之一，很明显并不需要加强”
无论天使在未来还会发生什么，去想象一个天使不再是受玩家喜爱的英雄的守望先锋世界是困难的。易上手、独特的技能组合让天使仍然可以在游戏中表现的极为出色，这也让游戏平衡感像谜一样，从这个方面来考虑，问题仍然没有解决。
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