原标题:疫情下家居行业受冲击?也有逆袭者
疫情下家居行业受冲击?也有逆袭者
文/ Panny
毫无疑问,这个五一假期,很多人宅在了家里。
疫情下,人们久居在家,对居家空间、置业理念也有了更多思考。比如有人焕新地毯、窗帘、部分家具,提高舒适度;有人期待拥有更多可支配场地,对大空间产生向往;有人则更重视绿色、健康元素。
这一变化也为人居变革带来启示。在北京朝阳门外大街,有座新零售艺术空间——美克洞学馆,就在回应人们对家居生活的期待。展馆将生活方式与环境联系起来,满足了不同人群对空间的个性化追求。
几何图形与线条构造出美克洞学馆外形,简约大气,具有现代美感
自去年3月开馆以来,超22万人次来这里“打卡”,1.5万人成了美克美家线上商城新用户,这里俨然成了“网红打卡地”,也成了美克家居抵抗疫情冲击的增长点。
展馆内部以洞穴文明和丝路文化为灵感设计,形成独特的家居美学
据近日美克家居披露的2021年年报显示,去年其营收为52.75亿元,同比增长15.40%。从家居行业来看,疫情冲击下,不少家居企业业绩下滑,美克家居逆袭增长,其经营韧性得以显现。
开拓新零售模式
作为国内中高端家具零售行业龙头,成立近三十年来,美克家居已闯下一片“江湖”,形成Caracole、A.R.T.、Jonathan Charles等品牌矩阵,产品在60多个国家销售。
家居行业是一个重视线下消费场景的行业,对于消费者来说,看得见、摸得着的体验决定着其是否买单。美克洞学馆是新零售的一次成功试验,区别于普通大卖场,美克洞学馆重新定义“人、货、场”,其将线下体验推向了新高度。
美克洞学馆内,家具错落摆放,与馆内设计相呼应
在这里,消费者不仅能满足置家需求,还能够感受艺术、文化与商业的融合,沉浸式置家消费体验也让人们对家居生活获得新启迪。开业当年,展馆的订单量就达到盈亏平衡,并开展了超200场活动,效果立竿见影。美克洞学馆的“网红属性”,也使其在直播平台、社交平台,形成品牌口碑传播和圈层营销。
不同风格的家具营造出不同风格的空间,供消费者体验
美克洞学馆是美克家居求变的一个缩影。
在直营业务方面,美克家居不断进行城市布局。其旗下品牌美克美家已建立核心22城的管理机制,进一步拓展中高端核心市场,针对多元化需求整合产品资源,同时扩大寄售等轻资产品类整合,提升高定全案服务能力。
加盟业务也是美克家居的增长点。去年,美克家居加强加盟商门店管理,新开店面155家,比2020年增长107%,店面总数为352家,并推动全国首家A.R.T.成都加盟品牌馆落成,同样兼具艺术性和消费体验性。
图中家具风格温馨明亮,能给消费者带来直观体验
线下渠道遍地开花的同时,美克家居持续加码数字化营销,如今已形成微信、抖音、淘系等销售渠道矩阵。走到线上的美克家居,进一步拉近了和消费者的距离。去年一年,围绕会员节、秋季家装节、618、双11等重要营销节点,美克家居就实现销售同比增长63%,电商销售同比增长32%。
创新发力,满足一站式置家
每个人心目中都有一个理想之家,但打造一座理想之家却并不轻松。在家居购置时,一站式置家深受消费者喜爱。
美克家居在这一方面拥有服务消费者全生命周期的优势,从首次置家、改善性住房到品味生活方面,主打固装、软装生活方式的一站式置家解决方案,并且凭借着产品质量、服务能力形成优势“护城河”。
年报显示,美克家居固装全案业务全年达成书面订单1.9亿元,同比增长73%,并完成近40家美克美家店面及众多加盟店面全场景固装上样和培训落地,为2022年固装全案高定业务升级提供基础。
很长一段时间里,在消费者认知中,美克家居是价格高不可攀、风格冷峻、适合高端年长人群的形象。
随着80后、90后、Z世代新一代消费群体的崛起,他们的喜好和消费需求有了质变,他们追求品质生活、个性化定制,强调品牌背后的价值内涵。
为抢占消费者心智,美克家居积极创新,发力副线品牌,去年成功推出了年轻化新品牌Markor Light。其在中高端赛道上积累的材料品质、制造能力,在新品上都得到了很好的表现。
Markor Light上线后更是凭借年轻化、亲民价格、设计新潮等高性价比,获得年轻人肯定, 上线半年就实现线上交易3347万元,全店销售占比超10%,其中618和双11大促期,线上交易达1000万元。
作为老牌家居品牌,美克家居深耕优势品牌,顺势开拓新赛道,为逆袭增长注入了年轻活力,也打破了消费者对美克家居的固有印象。
不止于此,2021年美克家居还加强装饰品类和家居用品品牌的联合运营,与家电、家纺、艺术摆件、文创产品等数十个国内外头部品牌开展轻资产合作,消费者在购置家具的同时,还能够根据家居风格就近选购其他家居用品。这一模式满足了消费者一站式置家需求,销售贡献增长达18%。
数据向好背后,离不开创新力。原创设计、制造能力是美克家居的核心竞争力。美克家居拥有国家级工业设计中心,具有产品设计、工艺创新、新材料开发等优势。截至2021年末,美克家居已累计拥有国内外商标3000余件,授权专利3774件。
数字化赋能,降本增效
近年来,家居行业原材料成本、人工成本、运输成本增加,压缩着利润空间。企业若无法有效推动成本管理、提升抗风险能力,就会面临巨大冲击,甚至被淘汰出局。
美克家居持续增强内功,推动工厂端智能化转型。美克家居拥有世界领先的生产制造基地及工业4.0标准的智能工厂,具有自动、柔性、高效、低耗的优势,一定程度上实现降本增效,缓冲成本上涨带来的不利影响。
美克家居智能工厂机械臂在工作
在美克家居的智能工厂里,还有一座特殊的“零部件超市”,专门对产品零部件加载芯片及二维码标识,从而提升生产及管理效率。
值得一提的是,为快速触及消费者需求,及时对需求做出反馈,美克家居还在升级智能制造模式基础上,应用直接面向消费者的DTC模式,搭建B2B直采家居产业云平台, 通过销售渠道去触达消费者,收集消费行为及偏好数据,有针对性地提供产品与服务。
美克家居智能工厂一角
目前,美克家居在江西赣州布局的美克数创科艺园区已投产,这也是其在国内布局的第二个智能制造基地。未来,这一基地将与天津基地、越南基地形成呼应,共同优化供应链成本结构。
逆袭是结果,求变才是出路。
如今,从消费端到工厂端,美克家居通过数字化赋能,形成了“互联网+工业”模式,为逆袭增长添加内生动力。面对未来复杂多变的形势,美克家居也定下了2022年目标,即经营计划营业收入68亿元,实现稳步增长。未来,相信在美克洞学馆里,能看到更多回应人们家居期待的新品,为美好人居生活带来更多美好体验。
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