原标题:买课前:三个月为你打造“维密”身材 退课时:“七天无理由退款”只是玩笑话
1818黄金眼的视频
去年年底,沈女士在杭州一家健身房买了私教课程,说是当时对方表示,可以把她三个月锻炼成模特身材,她心动了,可后来上课时,她感觉自己被套路了。
01
三个月打造成“维密”
花了5000买私教课
去年年底,沈女士在威尔士健身杭州万象城店办了一张2周的体验卡,她说,那天她在练器械,有位教练走了过来,说她的动作不标准,沈女士就让对方教了自己几个动作,一番沟通下来,感觉这位教练专业性不错,对方顺势就表示,可以给她规划后续运动的方向。
沈女士:“去了之后,就说了很多让我心动的话,三个月给我打造成维密这样的身材,又请示了他的领导,说可以七天无理由,刚好女生肯定是追求更好的状态。”
沈女士身高一米七,一百斤出头,身材其实已经很不错了,她说,当时对方还说可以请团队来教她,听到这些,她也很想试一试,就交了5000多块钱,买了12节私教常规课程,时间为一个月。第二天,沈女士一下班就直奔健身房锻炼。
02
体态不行要升级 没钱让她看“借呗”?
沈女士:“上课的时候,我就觉得在给我下套,因为先说我动作不对,体型不好,各个方面都不行,没法练器材,要从纠正体态开始,纠正不是自己纠正,要老师做牵引,我的私教课是四百二一节,牵引课比这个还要贵(多少钱?)六百多还是七百多。”
沈女士说,对方当时还说,看她的身体情况,至少需要一年的训练期,她表示自己没钱,结果对方让她去看借呗有多少额度。
03
威尔士:“七天无理由退款”是“玩笑话”
沈女士:“第一节课,一个小时的时间,后来大部分时候都在讲这个事情,后来我说我不想上了,要退款。”
沈女士后来也联系过上课的教练,说起七天无理由退款的事,但对方的回复是,这是玩笑话。记者在威尔士健身杭州万象城店留下了电话,后来,门店一位陈经理做了回复。
威尔士健身杭州万象城店 陈经理:“三个月之内,一个好习惯的养成,大概是一百天左右,所以私教课是建议三个月起买,后来会员先买12节课试试看,我们意思是如果练三个月 36节课上完,如果没有效果,我们退款是这个意思。”
04
当时的销售教练 一人离职一人否认
陈经理说,他是7月1日刚来的门店,据他了解,当时面对沈女士的销售教练有2人,其中一位就是去年12月7日那天授课的教练,但已经离职了,授课时的那些说法,目前没法考证。至于七天无理由退款的承诺,还在职的那位销售教练表示并没有这么说过。陈经理还说,健身房会员按理要先办会员卡,而私教课针对的是教练服务,其实,沈女士办了一个月的私教课还需要同时办一个月的会员卡,六百元左右。
威尔士健身杭州万象城店 陈经理:“当时她的卡是两周的体验,续卡她是不愿意的,我是了解到教练和前任的私教经理,让她办会员卡,不办,系统课程没办法核销,教练也拿不到课时费。”
陈经理表示,当时工作人员还提出可以帮沈女士垫付一个月的会员卡,但沈女士拒绝了。现在沈女士如果要退卡,需要按协议收取30%的手续费。如果沈女士还想要继续锻炼,他们仍然愿意给沈女士出一个月会员卡的钱。不过沈女士没有接受。
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