原标题:来算算今年双十一你到底被“坑”了多少钱!
刚刚结束的双十一,不知道大家都下单了没?反正敢敢已经是把自己从千手观音买成了断臂维纳斯,下半个月面临着连土都吃不起的窘境。
看看天猫公布的数据,真的不得不佩服中国网民的购买力,一分三十六秒成交总额突破100亿元,一小时四分钟,双十一成交总额突破千亿大关…
虽然成交额的数量和增长速度都在不断刷新以往,但敢敢觉得今年的双十一好像让人没什么好感的亚子,大家都对种种看不懂算不明白的满减和优惠颇有微词。
学霸们掏出纸笔奋笔疾书,或者打开excel建立表格,更有甚者还专门列出了计算公式,而学渣则全网找参考攻略认真抄作业,大家一起努力学习应用数学和阅读理解,就是为了给自己算明白到底怎么买才能省钱。
整不明白规则,就连有些商家都选择自闭歇业…
今年五花八门的玩法也让人心力憔悴,拼多多的砍价和双十一的盖楼,基本上或多或少透支了每一个人的社交,拉下脸来找不熟的朋友帮忙,轻则被嫌弃,重则被拉黑删除,一顿操作猛如虎,最后分到两块五。
出力不捞好不说,被要求帮忙的人也是烦不胜烦。就因为如此,更有网友直言,这是双十一10年来体验最差的一届…
算不明白优惠,玩法还烦人,今年双十一让人不爽的可不止这两样。敢敢今年买了不少预售商品,预付一时爽,尾款火葬场,更何况看直播的时候被冲昏了头脑有冲动下单也难免。定金不能退这个无可厚非,本来打算付全款之后在申请退款,结果一申请居然要等到12号?
OK,体谅淘宝双十一单太多,那跟卖家说一声别发货总可以了吧?
卖家更是一反常态,平时拖个四五天都不发货,双十一也不说压力大了,付尾款当天就发货,想要退款就必须等物品送到手里。
双十一这个物流大家也是知道的,一来一回少说半个月。更别提有些商家要求当面拒收快递,等物品返回商家才能退款...谁又真的有时间能坐在家中接收快递呢?
不仅如此,今年下定金之后商家修改优惠条例的情况也有不少宝贝在反应,甚至下定金后双十一当晚活动取消,商品恢复原价这种卖家恶臭操作也被曝光,敢敢虽然没遇到,但是这种事情真的是想想就爆炸…
一系列的窒息操作下来,网友们纷纷喊话天猫,优惠你就好好做优惠,直接全场打五折它不香吗?更有一部分网友放弃了天猫,直接投身了隔壁京东的对门拼多多的怀抱,拼多多虽然也麻烦也透支社交,但至少拿到手的返利比盖楼多。
总之今年就是平台和品牌都让人不舒服的一届双十一,敢敢这两天总结了一些双十一里的小猫腻,特意出了这期推送来和姐妹们吃瓜!顺便为了姐妹们能安心愉快收快递,关于卖家侵权和维权手法文末奉上!
为什么淘宝平台要把规则搞复杂?
还记得双十一刚刚开始的时候,全场朴实无华的五折折扣真的是赚足大家好感,买买买非常轻松愉快。
而现在呢?好像是从15、16年开始,开始多了这些多弯弯绕绕,算优惠像是做题,抢加购像是在加班。冒着被骂的风险也要搞这么一出,到底是为什么呢?
第一点,为了增加比价成本,从而平衡缓和市场竞争。
什么意思?就是如果比价太容易,那大家一眼就看的出来谁最实惠,就会都买一家,容易市场不平衡…所以把游戏规则搞复杂一点,你要一家一家点进去算,还要被本来就不多的时间和催促,给市场赢得了时间,缓和了市场竞争…
敢敢觉得这根本就是能力歧视啊!那比价好几天也没有算到最低价的宝贝岂不是赔了夫人又折兵?!
第二点,通过复杂的计算,让你忘记你的心理价位。
规则越多,优惠券越大,你计算投入的精力越多,你就会越觉得这个东西划算。比如你加购一件大衣,发现该店铺两件打7折,满699有30元的卷,购物津贴是满400减50,800减100,你最终凑到了所有的优惠,觉得这波稳赚,但你初衷其实只想买一件299的大衣。
第三点,优惠券的本质就是价格歧视。
网传大数据其实一直有根据你的行为模式在建模,计算你是哪种人。
数据默认穷人才会在几十元的优惠券上浪费自己大量的时间成本,今年的双十一战线格外的长,持续投入参与的这类用户是薅羊毛大赛的胜者,他们成功拿到了商家送出的羊毛,刺激了消费额的增长,所以他们的优惠券就会更多一些,被用来进一步刺激消费。
而不参加活动的人,要么就是有钱不需要,要么就是太懒不想玩儿,所有玩法和折扣对这两种人没有诱惑力,那么之后分配给这类用户的此类优惠就会变少变小,因为对提高成交量来说没有作用,他们平时该买还是会买。
这就解释了为什么有时候明明是同样的商品,两个人能拿到的优惠券分量有差异,价格歧视实质上是一种价格差异,指商品或服务的供给方在向不同消费者提供相同商品或服务时,收取不同价格的现象。
各大品牌的骚操作
今年双十一,各品牌活动做的大,但规则改的也勤,跟顾客玩文字游戏的不在少数。最招骂的是伊丽莎白雅顿,下定金后改变赠品。身体乳付定金活动刚开始500ml送500ml,后来就改成送400ml,付尾款又改成了送250ml,算下来跟双十一当天全款购买的活动力度一样。粉胶的赠品变成金胶,再加上橘灿秒秒钟下架,想要知道自己是不是前几万单还要等到15号,基本上几波操作败光了顾客的好感。
还有雅诗兰黛,,套餐里送420豆沙色不同规格,但之后就改成了单只420,另一只随机...
再加上百雀羚,佳琦直播间预告了很多天的活动,品牌从9号拖到11号,最后把广告给了薇娅直播间...这个吃相真的不要太难看...
最后,敢敢给大家收集了常见的卖家侵权的条例和侵权手法,有需要的小仙女自取~
侵权条例
“特价商品,概不退换”
“定制商品先付清购货款,再发货”
“未在规定时间内付尾款,订金不予退还”
“买一赠一,对赠品不实行三包”
“易损易腐坏货物在途中损坏、腐烂,商家概不负责”
这里特意说一点,定金和订金不同,前者理论上是不退的,但是如果你去找客服反应的话,有些商家会忌惮差评而为顾客退掉定金,仙女们可以去试试看。
如果已经付尾款了,那就可以申请退款,商家不处理的话平台会在几日后强制退款给你,如果已经发货,那就拒收,或者退货,总之是一定有方法把钱拿回来的!
维权手段
首先,不管选择怎样维权,仙女们千万要存留好截图和证据!
如果出现纠纷和商家侵权的问题,可以先去找客服沟通维权,如果是网购诈骗,可以直接去公安局网监处报案或者电话报警!
如果向平台维权无果,宝贝们可以向12315消费者协会投诉,或者全国12315进行投诉。
今天的分享/吐槽就到这里啦~游戏网
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