预付款消费再曝风险！广州型冻派健身房开半年停业，多人退款无门

原标题：预付款消费再曝风险！广州型冻派健身房开半年停业，多人退款无门

近日，多位广州市民向南都记者报料称，位于广州市天河区的“型冻派”健身俱乐部于近期突然暂停营业，涉及近500名会员退款无门。11月4日上午，20余名俱乐部会员前往天河区人民法院立案，试图通过法律途径维护自身权益。

该俱乐部所属公司为广州型冻派体育有限公司，此前，其发布停业通知。通知称，停业原因为经营惨淡，收入与支出无法持平，持续亏损。此外，该俱乐部安排了转会方案，称会员可转至同在天河区的另一健身房。然而，会员对其安排的转会方案也不满意。据了解，有的转入门店尚在装修状态，未能投入使用。

南都记者调查发现，近期，广州多家健身房“关门倒闭”，“办卡+卖课”是健身房收入的主要来源，通过预售会员卡的方式获得预售资金，然后进入“开店-发卡-再开店-再发卡”的循环中。对于消费者来说，提前买卡买课属于预付款消费，而这一直是纠纷和投诉的重灾区。

律师表示，健身房因经营不善倒闭导致会员投诉属于一般经济纠纷。如果以健身房的名义“打一枪换个地方”，其开设健身房的目的，显然并非正常经营，而属于合同诈骗，事发后，消费者应尽快报警。

位于天河区桃园路的“型冻派”健身俱乐部大门紧闭。

只开了半年的健身房关门倒闭，500多个会员受影响

10月24日，位于广州市天河区桃园路的“型冻派”健身俱乐部正式倒闭，超过500名会员退款无门。其所属公司广州型冻派体育有限公司，是一家成立于今年4月10日的公司。半年内，不少会员刚交了费没多久，俱乐部就“关门大吉”，让会员们十分被动。

11月4日上午，南都记者在位于天河区桃园路的“型冻派”健身俱乐部看到，该健身房占地约500平方米，建筑外装和室内装修都比较新。紧锁的大门上，贴有停业通知。该通知道出了暂停营业的原因，“半年来我们一直在寻求创新及突破，奈何收入与支出无法持平，持续亏损，无奈之下艰难地作出这个决定。”

健身房内部占地约500平方米。

该通知还称，“我司已和锋飞游泳健身会所成功洽谈转会事宜，我司将于2019年10月24日-31日协助各会员办理转会手续。”该通知公布了可转入门店和地址。南都记者了解到，前述承接转会的会所位于天河区天银大厦的可转入门店仍在装修，无法投入使用。

南都记者了解到，会员交费几百到两万元不等，不接受转会但退款无门的会员决定走法律途径讨回公道。11月4日早上，南都记者在天河区人民法院现场看到，20多名受影响的会员，前去立案。“我不想转会，是因为我已经不再信任它（该俱乐部）了。”有会员说。

此前，已在天河法院网上诉讼服务平台立案成功的李女士告诉南都记者，她住在“型冻派”健身俱乐部附近的小区，是通过销售人员派传单了解到该俱乐部。今年9月16日，她报了11000元的私教课，然而，上了5节课之后，俱乐部就传出要关门的消息。

该俱乐部张贴的停业通知。

李女士说，有一次上课突然停电了，原因是俱乐部没有交物管和水电费，“我当时想，起码能撑个一年吧，没想到这么快就倒闭了。”

广州多家健身房关门，预付款消费曝风险

南都此前报道，今年10月，位于广州市黄埔区惠润广场的菲力斯健身俱乐部停业引发市民关注。菲力斯健身俱乐部在广州共有5家门店，今年先后有4家停业，初步统计，超过1000位会员受到影响，有会员一次性上交近10万元费用。

同月，位于增城区新塘万达广场的普敦斯365健身中心也宣布歇业。今年6月，位于天河区的广州力美健健身俱乐部正佳分店因租赁到期也停业撤场。健身房倒闭，会员上门讨钱的现象，屡见不鲜。

有健身行业从业人员罗先生向南都记者分析，健身房倒闭的原因。一是健身房是一个初期投入很大的项目，如果资金准备不充分，就容易导致资金链断裂。第二是恶性竞争，“如果几家健身房距离很近又没有足够的差异化，为了招徕顾客就只能打价格战，最终结果是扰乱市场。”罗先生说。　

目前，“办卡+卖课”是健身房主要的收入模式。对于消费者来说，提前买卡买课属于预付款消费，而这一直是纠纷和投诉的重灾区。南都记者了解到，在易发生预付式消费纠纷的行业中，餐饮、美容美发和健身行业位于风险等级前三位。

湖南揽胜律师事务所律师李雨霞向南都记者分析，“健身房跑路，如果老板名下有可执行财产，按照规定需经过法院拍卖统一给消费者提供补偿。但从过去案例来看，消费者很难通过民事诉讼的方式获得赔偿，因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款，最终只能是不了了之。”

四川有同律师事务所律师张柄尧则认为，健身房因经营不善倒闭导致会员投诉属于一般经济纠纷。如果以健身房的名义“打一枪换个地方”，其开设健身房的目的，显然并非正常经营，而属于合同诈骗，事发后，消费者应尽快报警。

分析师称传统健身房需要精细化运作

互联网行业分析师梁振鹏表示，不少健身房盲目扩张，通过打折、低价办卡等吸引会员，在后期服务跟不上，造成口碑流失、信誉降低，新用户达不到一定规模，再加上租金成本、运营成本较高，后期发展出现资金链断裂，发展乏力，出现“关门大吉”就不难理解了。

他表示，传统健身房需要的是精细化运作，而不是现在的粗放型经营，不能盲目去打价格战，而应该对向高端市场发展，提高软件和硬件设施引导用户舍得多付费，增强用户黏性，积累良好口碑，这样才有利于健身房扭亏为盈和持续健康发展。

采写/摄影：南都记者 苏海伦

编辑：张亚莉游戏网