快递企业亮“秘密武器”备战“双11”

时间：2019-11-02 11:02:33 来源：作者：网络

原标题：快递企业亮“秘密武器”备战“双11”

快递企业亮“秘密武器”备战“双11”

11月11日至20日南宁预计处理快件接近8000万件

自动摆臂分拣快件流水线，大大降低快件的破损率。记者赖有光摄

每年的“双11”不仅是电商大战，还是对快递行业的大考。1日，记者从南宁市邮政管理局了解到，目前该局已提前开展旺季安全保障服务工作，各快递企业进入“备战”状态。据预测，今年11月11日至20日“双11”期间，南宁市快件处理量接近8000万件，预计高峰期出现在14日或15日，当日预计处理量接近1000万件。

快递企业启用“秘密武器”

当天上午，在广西圆通速递有限公司新投资建设的分拨中心进港分拣操作仓，即将在今年“双11”大展身手的“秘密武器”正在试运行。

一件刚刚从快递物流车卸下的大件包裹被放上自动流水线，第一关遇到的是如同“大盒子”的自动扫描系统，当包裹通过时，无论条码位于包裹的哪一面，“大盒子”都能准确地找到它，实现五面甚至六面扫码。并且由于条码自动识别技术、自动测量重量等技术的稳定、可靠及准确，整个流程不仅减少了人员手工录入程序，还降低了人工出错概率。

随后，包裹将来到大件包件自动分拣摆臂流水线，流水线中间有数个漏斗形的格口，每个格口两侧都有一个机器摆臂负责把关，在系统的指令下，摆臂会根据包裹的重量调节摆臂力度，将包裹推入各派送区域所对应的格口，完成分拣工作。如若包裹是小件、散件则会在扫描后进入小件自动分拣平板机，易碎品等包裹则由人工完成分拣。

“双11”快件预计8000万件

“我们的新场地10月25日开始试运行，经过调试磨合，新的分拣设备预计在11月7日正式启用。”广西圆通速递有限公司副总经理杜彬介绍说，新场地总投资3.5亿元，新增设备投资7800万元，包括10套自动扫描系统、12条大件包件自动分拣摆臂流水线，600套小件自动分拣平板机和12台安检设备等。

杜彬表示，新场地设计操作分拣吞吐量为每天500件，而今年“双11”该分拨中心的预计进港量峰值在195万件，加上公司提前储备了操作人员，增加了派送车辆以及合作驿站与代办点等，能够有效解决“双11”期间出现包裹积压和派送延误的情况。

数据显示，2018年11月11—20日，南宁市快件处理量为6501.28万件，同比增长36.28%，高峰期11月14日的处理量为805万件。市邮管局预测，2019年11月11—20日，南宁市快件处理量接近8000万件，预计高峰期出现在11月14日或15日，预计当日处理量接近1000万件。

全市智能快件箱格口超18万个

针对即将到来的快递业务旺季，市邮管局出台了旺季服务保障方案，并召开了“双11”全市寄递渠道安全服务保障动员会，要求企业提前预判业务量，做好人、车、场地的准备工作，加强安全隐患排查，严格执行寄递安全“三项制度”，确保旺季期间不发生重大安全事故。

此外，末端派送一直是快递行业的痛点所在。市邮管局市场监管科科长黄钧科介绍说，今年以来，全市新增了300多个末端派送网点，同时在智能快件箱方面，共增设了2000多组5万多个格口，目前整个南宁市智能快件箱的格口存量数已有18万多个，将在一定程度上缓解末端派送压力。

本着“本地问题本地优先化解”的原则，市邮管局联合市快递行业协会组建了南宁快递投诉平台，开通热线0771-2612305，由各品牌企业抽调客服人员到平台值班。“双11”期间，本地用户的投诉优先由本地企业客服协调处理，将大大压缩用户投诉处理时间，精准化解协调各类投诉问题。（记者陈蕾）

(责编：陈露露、李敏军) 游戏网