10月15日消息,“宝马姐就怒怼维权车主致歉”登上微博热搜。
据媒体报道,车主索先生在河北邯郸一家宝马4S店内新买的宝马变速箱漏油,遂找4S店维权,结果被女经理怒怼。
曝光的视频显示,这位女经理挥舞手臂大喊“你打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不?你们打听打听去”。
该视频被曝光后引发业界关注,这位女经理崔女士被网友称为“宝马姐”。崔女士表示,对车主索先生表达歉意,店方并未起诉索先生敲诈,并于15日与索先生协商解决,以后会吸取教训多理解客户。
车主索先生表示,自己已同意与4S店协商解决此事。
业内人士表示,与店方产生争议时,可通过协商、第三方调解、向质检部门申诉、诉讼或仲裁解决。
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