原标题：万维钢精英日课三，自恋与优越感，数据分析与个性化
怎样优化悬念和意外
- 大家都讨厌剧透，因为剧透减少了信息顺序带给我们的刺激感，而刺激感是非常难得、是一种稀缺的的东西。如何安排信息，才能最大化读者、观众的刺激感？经济学家认为，刺激感不是单一的变量，它有两个维度，一个是悬念，一个是意外。而悬念和意外，是随着你对某事物的信念走势变化决定的。悬念，是对不确定性的感受，是大事发生之前的感受。意外，是大事发生之后的感受。悬念是灰犀牛，你知道这事可能发生，但不知道何时发生。意外是黑天鹅，你想都没想到，竟然发生了。要想让悬念最大化，你必须一直保留剧情反转的可能性。而要想让意外最大化，你必须让每次反转发生的可能性越来越小。反转也并不是越多越好，应该把用户的意外感当作一种稀缺资源，意外太多就不叫意外。好看不仅仅等于刺激，真正的难处不在于怎么安排剧情反转的节奏，而在于怎么让每一次反转都显得真实、自然。
实在的美国精英
- 美国人写怎么成功的书，科学、冷静，使你不至于产生鸡血和鸡汤的不适感。科学总结出的经验就会有一定的普遍意义，不像名人传记，发生在马云身上的事情未必会发生在你身上。如果你没接触到一线工作，你连好问题都问不出来。如果你什么都不打算做到，你也真的不适合做任何重大的事情。只要勤奋工作、勇于改变自己、能直面真实的世界，乐于探索新思想，有广阔的胸怀和不受限的眼界，这样的人就是精英。值得你学习的中国人并不是很多，你应该重点跟美国人学。
对小区别的自恋narcissism of minor differences
- 越是背景相似的两群人，越是互相看不上眼。例如北大清华，华为苹果，吴亦凡鹿晗——彼此相似但针锋相对。弗洛伊德的解释是，人希望自己出类拔萃、与众不同，而跟我们相似的人，威胁了我们的身份认同。人们关心自己所在群体相对于其他群体的地位，也关心自己在所在群体中的地位。前者是群体认同感，后者是自我认同感。前者给我们带来安全感，后者则带来优越感。安全感越强，人就越想要优越感。而当今中国，人们在二者之间犹豫不决，既想要跟别人一样，又想跟别人不一样。例如，新生儿名字的千篇一律和标新立异。安全感容易保障，而优越感是个零和游戏。现代社会的一切吃穿用度，电影游戏，旅游地点，都是标准化产品。所以在现代社会想要跟别人不一样，越来越困难。权力的游戏、复仇者联盟、NBA季后赛、苹果手机....现实是，大家都一样，都被标准化、批量生产的、可数的、相同的商品喂养长大。世界越是同质化，人们对不一样的需求就越强烈。真正的与众不同，需要勇气。辅导班，选专业，学区房，整容脸...所谓的“我们不一样”，只能用对东西的品味体现——而这不是勇气。选个小众品牌，吃得与众不同而已。这种对小区别的自恋，有两个坏处：一是你在用你“不是什么”来定义自己，是在给自己设限。不喜欢某部电视机，不爱某个球队，哪怕你处处都不从众，所有的负面清单都定义不了你是谁。要定义你是谁，只需要一个正面的东西——勇气。第二个坏处是，你把注意力放在了鸡毛蒜皮的地方。要想真正地从人群中脱颖而出，你得创造，做出与众不同的成就才行。对厉害的人来说，个人品味那些根本不重要。本来是同样的人，反而要刻意表现出与众不同，把人设寄托在品味的小区别上，这真是自恋。
数据分析师的窘境
- 按理来说，随着大数据技术的进步，个性化需求会得到更好的满足，但是，实际情况却并非如此。数据分析的第一个问题是，你很难通过数据分析找到人的个性化需求。收集数据容易，分析数据难。原则上，用户行为信息采集之后，AI可以分析你的属性信息，然后精准投放广告，但实际上没这么厉害。因为采集的信息是片面的，也可能是好几个人的。更大的麻烦在于，点击行为，常常并不代表你的个性。尤其是人性经不起考验，这种测试不能说明什么问题。加入色情内容，用户一定会点击，但这又说明什么呢？明星八卦本质上和色情一样，都是人性的基本需求，只不过前者可以在办公室浏览而已。数据分析基本上相当于人性测试，越测越觉得人性黑暗，但实际上黑暗就是你测出来的。数据分析的第二个问题是，消费者的个性需求，对商家而言其实并不重要。例如，你搜索加湿器，搜索引擎返回的精准投放结果，根本不会用到你的个性化信息——它根本不需要知道你的性别、年龄、收入水平和受教育程度。不同类型的人对加湿器的需求没那么大差别，就算有差别，给你推荐多个型号总可以吧？个性化需求或许是个伪命题，因为大多数人其实没什么本质区别，广告和推荐不需要太精确。精准投放在技术上可行，但是很可能根本不值得做。大多数人的偏好差不多，也就没多大必要搞个性化定制的内容服务了。【案例】奈飞在出租DVD光盘的业务上加入了猜你喜欢，但现在的奈飞已经都不用推荐算法了，因为精准推荐已经没有商业价值了。以前邮寄DVD光盘，奈飞会想方设法增加每张光盘的流转率，并确保你拿到自己喜欢的电影，但现在网上直接看片，不好看立马可换一个，它总能满足你。现在的加剧的局面是胜者通吃。数据最擅长告诉我们过去的、大多数人的规律，数据不能告诉我们创新，数据不能告诉我们内涵。数据是深度愚蠢的。
正确型人才和优异型人才
有很多争论是因为大家说的不是一个东西。人才可以分为正确型的，和优异型的，前者专注于把事情做对，后者专注于把事情做好。对，有标准，好，没有标准。例如礼仪小姐的漂亮和明星可不一样。前者千篇一律经过专业训练，后者风情万种个性突出。两种类型的人才训练方法，行为模式，管理方式，都截然不同。例如你想学习写作，可以报班，可以自学。但是学之前，你要想清楚，你想学哪种？是千篇一律经过专业训练，还是风情万种个性突出？正确型人才有模版，优异型人才没有。NBA里每个人的技术特点都不一样。正确型人才最容易替代，可是职业体育比赛换个队友，配合打法就要改变。什么样的演员是喜剧演员？黄渤、徐峥、王宝强、沈腾，每个人都定义了一个喜剧演员。文艺和职业体育这样的行业里，只有优异型人才才能生存，其他行业同时存在这两类人才。人们对正确型人才的期待是可靠不出错，像标准品那样不能有短板，在关键时刻指望上，这类人才的价值由短板决定。而优异型人才的价值则由长板决定，一招鲜的这招，必须出类拔萃，绝无仅有。每个优异型人才都必须占领并且守住一个只属于自己的地盘。正确型人才讲稳定输出、专业标准的套路，优异型人才讲风险、创新、艺术的发挥与变革。世界的大趋势是越来越同质化，作为个体，想要脱颖而出，却必须异化，找到自己与众不同的优势。训练正确型人才主要靠负反馈。负反馈有效，建立在（1）别人比我们更了解自己；（2）高水平可以直接模仿。只有初级工作才讲对不对，才有标准；高水平的工作都不是标准化操作，互相之间无法直接模仿。优异型人才的训练，是靠正反馈——某方面做得好，就加强哪方面的训练。批评只能让人标准化，不能突出特长。优异型人才不是从错误中提高的。成功的反义词不是失败，而是平庸。优异型人才和失败的人才有很多相似之处。中国的教育，都在培养正确型人才，使用标准答案和负反馈，讲究意志力、组织性和纪律。这套方法如此根深蒂固，以至于国足表现不好，我们想到的方法是让他们去军训，孩子表现不好我们送他去当兵。我们不知道不标准化的教育是什么样的！教育改革的问题在于，放松了对“对”的要求，可是并不知道怎么搞素质教育。优异型人才的特点，恰恰不是素质教育所谓的全面发展，而是在某方面极致发展。个性挥洒，来自长期正反馈训练形成的强烈自信。教育改革的方向，不是签订停火协议，不是取消奥数，应该是给特长生提供更多的上升通道。正确型人才是管出来的，优异型人才是惯出来的。
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