原标题： Netflix用户留存率下滑，苹果、迪士尼施压
[摘要] 新流媒体平台加入、传统媒体禁止广告、原有流媒体发力、授权影音作品下架，如何打造更多类型更为多样、细分的优质内容，成为目前Netflix的主要诉求。
文/时代财经 卢洁萍
较第二季度，Netflix第三季度付费用户数量已有反弹，同时其营收数据也令人惊喜。
但对于一个月后苹果、迪士尼流媒体平台的推出，Netflix表示，“在短期内会给我们的营收增长带来一定的影响。”
付费用户数量增速放缓
北京时间10月17日，Netflix公布其2019财年第三季度财报。
在第三季度，Netflix在全球的付费会员人数已达1.58亿，较去年同比增长22%。
然而，由于今年初Netflix的提价，它的用户留存率在第三季度有所下降，并且导致了其美国会员数量的增长放缓。
从7月到9月，Netflix在全球范围内增加了680万付费用户，低于加州LosGatos公司预测的700万。其中，在美国，第三季度仅增长了52万的付费用户，低于管理层预期的80万。
另外，在第二季度，Netflix在美国的付费用户数还首次了出现环比下滑的情况，同时这也是Netflix八年来的首次用户收缩。
"在（美国）会员人数超过6000万的情况下，即使客户流失在很小幅度地变动，但也会对付费净收入产生重大的影响。不过，因为第三季度在美国的ARPU（每平均用户收入）同比增长了16.5％，所以整体的收入增长是一直在加速的。"Netflix在财报中如此表示。
Netflix还表示，由于竞争更加激烈，预计在今年的最后三个月，全球用户将再增加760万，低于去年同期的880万。
根据美国金融研究公司FactSet的数据，到今年底Netflix预计将会有约1.66亿付费用户，这将是Netflix付费用户数量增长率不到20%的第一年。而在过去的5年里，Netflix的付费用户数量平均增长率是27%。
不过，尽管付费用户的增长数量并不理想，Netflix在第三季度的营收表现却超预期。在营收方面，根据第三季度财报，Netflix实现营收52.45亿美元，较去年同比增长31%；净利润为6.65亿美元，比去年同期的4.03亿美元增长65%。财报发布后，其盘后股价一度上涨9%。
Netflix第三季度报表 来源：Netflix官网
苹果、迪士尼入局加剧竞争
除了付费用户的增长情况，Netflix关于当前流媒体竞争局面的态度也颇引人关注。
因为在接下来的一个月，苹果和迪士尼都将推出各自的流媒体平台。
11月1日，苹果的Apple TV+将上线，定价仅为每月4.99美元。另外，为了更好地吸引用户，苹果表示只要是购买了iPhone、iPad、Apple TV、Mac电脑的消费者，就能直接获赠为期一年的Apple TV+会员。
11月12日，迪士尼则将正式上线Disney+，并将独家提供诸如《星球大战》《漫威》《辛普森一家》等系列电影和节目，其价格为每月7.99美元。
而新玩家还没正式登场，营销战却已打响。10月4日，迪士尼宣布Netflix的相关广告将被禁止出现在其大部分娱乐电视网络中，迪士尼旗下的ABC和Freeform等传统媒体公司就被包括其中。
根据广告测量公司iSpot.TV的估计，2018年Netflix在美国电视广告上花费了9920万美元，其中约13％用于迪士尼拥有的娱乐网络。
与此同时，多年来一直与Netflix合作的迪士尼和美国电信巨头AT&T，也在今年宣布将回收其旗下公司之作品授权，其中就包括经典影剧《老友记》《冰雪奇缘》《美女与野兽》以及深受全球影迷喜爱的漫威系列电影如《雷神》《美国队长》《复仇者联盟》等。
另外根据外媒报道，迪士尼还于2017年收购了另一家颇有影响力的流媒体平台Hulu，控股权已在今年生效，其想与竞争对手抗争的决心显而易见。
而在2020年，NBC环球集团和AT&T都将分别推出各自的流媒体服务平台"孔雀（Peacock）"和HBOMax。
对此，Netflix则表示，"下半年一些新服务、内容的发布将会很嘈杂（noisy），我们近期的增长可能会因此受到一定的影响。"
Netflix的首席执行官里德·哈斯廷斯(ReedHastings)在财报后的视频会议中表示，"我对这个新的格局感到非常高兴，也对新的竞争情节感到喜闻乐见。迪士尼可能会是一个相当棒的竞争对手，苹果作为这一市场的新手，他们也可能带来一些极优秀的内容。"
Netflix称影音消费正迎来新模式
不过，哈斯廷斯还补充道，与有线电视相比，流媒体平台的体量还是非常小的，他们的真正竞争对手是有线电视。
Netflix认为，就像从前广播电视到有线电视的演变一样，如今的影音消费正经历着从有线电视到按需娱乐消费的转变。"这个千载难逢的机会将会引起非常巨大的变化，会为许多播放器带来巨大的新机遇。"
对于如何在新浪潮中把握机会，Netflix在给投资者的公开信中表示，Netflix已经准备很久了，这也是为什么他们从2012年开始就投资原创剧集的原因。
新流媒体平台加入、传统媒体禁止广告、原有流媒体发力、授权影音作品下架，如何打造更多类型更为多样、细分的优质内容，成为目前Netflix的主要诉求。
据时代财经不完全统计，仅仅在第四季度，Netflix就将有大量的电影上架，其中包括Michael Bay（迈克尔·贝）的大制作动作电影《地下6号》、有望冲击奥斯卡的《爱尔兰人》以及《婚姻故事》《教宗的承继》。
同时，Netflix还将推出新一季的《去他妈的世界》、《迷失太空》、墨西哥的《花之屋》、意大利的《罗马宝贝》以及一些全新的剧集，比如《猎魔人》《破日》。
而针对不同的市场分区，Netflix还推出了一些本土语言的剧集或节目，如印度的《神圣游戏》、西班牙的《纸钞屋》、德国的《海浪》等。
在视频会议上，首席内容官泰德•萨兰多斯（Ted Sarandos）称，"这些都将从根本上改变人们看电影并为其付费的方式，我们也是第一次看到，在某个季度新上映的电影能达到如此大的体量和规模。"
另外，萨兰多斯还回应了关于迪士尼撤回作品授权的事情。他说，"我并不认为特许经营权就比无特许经营权更好。伟大的故事才是最重要的，以及这些故事是通过何种方式被讲述给消费者，才是改变游戏格局的最重要的地方。"
可想而知，Netflix在原创内容的打造上就会付出巨大的资金成本。
根据此次财报，2019年Netflix的成本盈利预算约为100亿美元，内容预算约为150亿美元。
然而，如今Netflix的现金流却是负35亿美元，还拥有着124亿美元的长期负债。
对此，Netflix另一名首席执行官斯宾塞·诺依曼（Spencer Neumann）则表示，"从2020年开始，我们承诺改善负自由现金流状况，我们将继续逐步向自筹资金的方向发展。"
他表示，如今Netflix在美国已经实现了超过40%的利润率，而在全球范围内的运营利润率在明年也预计将提高到16%。游戏网
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