51信用卡被查？催收本应是件有益之事

时间：2019-11-01 12:00:50 来源：作者：网络

原标题：51信用卡被查？催收本应是件有益之事

近期，有一家风头正劲的企业过得不太好。这家被称为是全国最大的独立在线信用卡申请平台，注册用户超过了8000万人，累计管理信用卡数量近1.4亿张的公司，在警方直接查办后，引发了一场网络热议。

10月21日上午，上市公司“51信用卡”位于杭州西湖区西溪谷的办公地点遭遇警方突击清查。当晚，杭州公安发布“‘51信用卡’委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪”的官方微博，把“51信用卡”推向了风口浪尖。

据调查，有关“51信用卡”的大部分产品，涉嫌暴力催收等问题的投诉量不少，仅“51人品贷”的投诉量，在黑猫、聚投诉平台上已经超过4000条。爬虫行为和P2P业务合规情况等话题也都出现在有关51信用卡的讨论中。

51信用卡CEO孙海涛发布致歉信称，“这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够”，意指公司催收业务外包，才留下这等隐患。但是作为一家大型上市企业，外包服务的合作模式，并不是将供应商审核不严格，运营中出现的问题未能积极解决，对业务闭环流程不进行完善规范等问题合理推卸的借口。从51信用暴露出来的问题来看，暴力催收现象并不是一个短期事件。

本来贷款和欠款回收是一个良性循环的资源流动，但在行业规范未明朗的当下，催收机构没有准入门槛，监管不严，在高额利润的诱惑和生存压力的逼迫下，催收员往往不择手段催讨债务使得催收行业失去了正向的意义。

鸿联九五作为优质的企业信息服务供应商，也为很多金融银行机构提供着催收服务。但我们一直在努力，将这个背后的工作做到规范有序。

在招聘催收人员时，我们会严格进行人员素质考核，保障员工的整体素质，对员工进行相关法律法规的普及。并在成功入职后，进行员工宣誓，不在工作中对债务人做出违规违法的严重行为。

我们的正规催收员工，在经过系列职业培训后，在沟通交流过程中，针对因自然灾害、重大疾病、死亡、入狱、贫困、灾害、失业等特殊原因的债务人，会帮助他们向银行提供相应的证明材料，向银行申请获得了部分债务的减免。

我们所合作的项目也经过多项审查，仅为合法贷款项目提供催收服务。

在催收行业鱼龙混杂的时期，我们已经帮助许许多多的人在合理的规劝下挽回信用损失；每年，我们帮助合作伙伴降低了废逃账概率，减少资金成本；我们清楚的知道，我们是信贷危机的最后一道屏障，为了债务人可贵的信用，为了维持金融行业良性循环，也为了催收行业的健康发展，我们必须在守好自身底线的同时，从失信边缘上拉回更多的人。

诚信社会的建设，需要全社会多元共治，多主体参与。行业企业要守住法律这条线，要守法经营、加强自律，监管部门、行业协会也正在帮扶合法的催收公司。我们与合作伙伴正在努力改变行业风貌，而我们对整个社会的贡献，也正以实实在在的数据得以被所有人看到。游戏网

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